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Propiedades del portal de impresoras en red y solución de problemas de direcciones IP en Windows XP

Resumen: Consulte la información de cada sección para su impresora láser o de inyección de tinta sobre cómo solucionar problemas de impresoras en red en Windows XP.

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Contenido del artículo

Síntomas

Consulte la sección Láser o Inyección de tinta para obtener información sobre la solución de problemas de impresoras en red en Windows XP.

Índice:

Elija si tiene una impresora láser o una impresora de inyección de tinta.

Tengo una impresora de inyección de tinta
Tengo una impresora láser
Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

1.	Impresoras de inyección de tinta

Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet.
Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.

Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Haga clic en el botón Inicio.
2. Haga clic en Impresoras y faxes.
3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
4. Haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en Puertos.
6. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada con el modelo de impresora seguido de (Red) en la columna Impresora.
7. Haga clic en Configurar puerto.
8. Haga clic en la impresora deseada.
9. Haga clic en Configurar.
10. Asegúrese de seleccionar Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP automáticamente).
11. Haga clic en OK.
12. Haga clic en Close.
13. Haga clic en Cerrar nuevamente en la ventana de propiedades de la impresora.
Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
Reinicie la computadora.

Volver al principio

2.	Impresoras láser

Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet e imprima un Informe de configuración de red desde la impresora. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la guía del usuario. Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Descarga y visualización de los manuales de la impresora para obtener información sobre cómo descargar y consulte la guía del usuario.
Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.

Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Haga clic en el botón Inicio.
2. Haga clic en Impresoras y faxes.
3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
4. Haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en Puertos.
6. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada mencionada en la columna Impresora.
7. Haga clic en Configurar puerto.
8. Asegúrese de que la dirección IP que aparece junto a Nombre de la impresora o Dirección IP: sea la misma que aparece en el Informe de configuración de red.
  (Si no cambia la dirección IP en la ventana Configurar monitor de puerto TCP/IP estándar ).
9. Haga clic en OK.
10. Haga clic en Close.
Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
Reinicie la computadora.

Volver al principio

3.	Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
- Si utiliza el menú Inicio clásico, haga clic en Configuración y luego en Panel de control.
Haga clic en Cambiar a Vista clásica en la esquina superior izquierda cuando esté disponible.
Haga doble clic en Conexiones de red.
Haga doble clic en Conexión de red inalámbrica o Conexión de área local según cómo se conecte esta computadora al enrutador inalámbrico.
Haga clic en la ficha Soporte.
Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada.
Abra un navegador de internet.
En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada que acaba de escribir (no incluya los paréntesis).

Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 1.

Marca	Nombre de usuario	Contraseña
Linksys	dejar en blanco	admin
D-Link	admin	dejar en blanco
Netgear	admin	password
2Wire	No requiere, a menos que se haya definido.	No requiere, a menos que se haya definido.
Belkin	Ninguno	dejar en blanco
Apple	Usar la utilidad AirPort
SMC	Admin	smcadmin