Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Propiedades del portal de impresoras en red y solución de problemas de direcciones IP en Windows XP

Resumen: Consulte la información de cada sección para su impresora láser o de inyección de tinta sobre cómo solucionar problemas de impresoras en red en Windows XP.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Consulte la sección Láser o Inyección de tinta para obtener información sobre la solución de problemas de impresoras en red en Windows XP.


Índice:

Elija si tiene una impresora láser o una impresora de inyección de tinta.

  1. Tengo una impresora de inyección de tinta
  2. Tengo una impresora láser
  3. Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

1.   Impresoras de inyección de tinta  
  1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet.
     
  2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.

      Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
    1. Haga clic en el botón Inicio.
    2. Haga clic en Impresoras y faxes.
    3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
    4. Haga clic en Propiedades.
    5. Haga clic en Puertos.
    6. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada con el modelo de impresora seguido de (Red) en la columna Impresora.
    7. Haga clic en Configurar puerto.
    8. Haga clic en la impresora deseada.
    9. Haga clic en Configurar.
    10. Asegúrese de seleccionar Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP automáticamente).
    11. Haga clic en OK.
    12. Haga clic en Close.
    13. Haga clic en Cerrar nuevamente en la ventana de propiedades de la impresora.
     
  3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
     
  4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
     
  5. Reinicie la computadora.


Volver al principio


 

2.   Impresoras láser  
  1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet e imprima un Informe de configuración de red desde la impresora. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la guía del usuario. Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Descarga y visualización de los manuales de la impresora para obtener información sobre cómo descargar y consulte la guía del usuario.
     
  2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.

      Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
    1. Haga clic en el botón Inicio.
    2. Haga clic en Impresoras y faxes.
    3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
    4. Haga clic en Propiedades.
    5. Haga clic en Puertos.
    6. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada mencionada en la columna Impresora.
    7. Haga clic en Configurar puerto.
    8. Asegúrese de que la dirección IP que aparece junto a Nombre de la impresora o Dirección IP: sea la misma que aparece en el Informe de configuración de red.
      (Si no cambia la dirección IP en la ventana Configurar monitor de puerto TCP/IP estándar ).
    9. Haga clic en OK.
    10. Haga clic en Close.
     
  3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
     
  4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
     
  5. Reinicie la computadora.


Volver al principio


 

3.   Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador  
 
  1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
    • Si utiliza el menú Inicio clásico, haga clic en Configuración y luego en Panel de control.
     
  2. Haga clic en Cambiar a Vista clásica en la esquina superior izquierda cuando esté disponible.
     
  3. Haga doble clic en Conexiones de red.
     
  4. Haga doble clic en Conexión de red inalámbrica o Conexión de área local según cómo se conecte esta computadora al enrutador inalámbrico.
     
  5. Haga clic en la ficha Soporte.
     
  6. Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada.
     
  7. Abra un navegador de internet.
     
  8. En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada que acaba de escribir (no incluya los paréntesis).
     
  9. Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 1.
     
    Marca Nombre de usuario Contraseña
    Linksys SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    dejar en blanco
    admin
    D-Link SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    admin
    dejar en blanco
    Netgear SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    admin
    password
    2Wire SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    No requiere, a menos que se haya definido.
    No requiere, a menos que se haya definido.
    Belkin SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    Ninguno
    dejar en blanco
    Apple SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    Usar la utilidad AirPort
     
    SMC SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     

    Admin
    smcadmin
    Tabla 1: Nombres de usuario y contraseñas de enrutadores inalámbricos comunes
     

Volver al principio


 

Causa

 

Resolución

 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135223
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 mar 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.