NetWorker: Så här felsöker du misslyckade e-postaviseringar

Résumé: I den här artikeln beskrivs hur du felsöker problem som rör NetWorker-e-postaviseringar.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Symtom
Meddelanden om policy, enhet och/eller klientägare skickas inte.
Kommandot i åtgärdsfältet i meddelandefältet är korrekt.

Orsaka
Detta kan bero på bristande kommunikation mellan säkerhetskopieringsservern och e-postservern eller på grund av behörighetsproblem på operativsystemnivå.

Steg
NetWorker använder e-postkommandon för operativsystem: mailx (Linux) och smtpmail (Windows) för att skicka standardutmatning av injektionsflaskor. Det finns få NetWorker-funktioner för att skicka e-postmeddelanden annat än att ange vilka villkor som ska vara uppfyllda för att skicka ett e-postmeddelande, t.ex.: Säkerhetskopiering slutförs/misslyckas, enheten är full osv.
  1. Kontrollera att du använder rätt e-postserver för din domän genom att köra följande kommando från NetWorker-servern (ersätter domän.com med ditt domännamn):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Fönster: 
nslookup
set q=mx
domain.com
Obs! Om du inte kan fråga din e-postserver med den här metoden bekräftar du e-postserverns adress med din domän/e-postadministratör.
  1. Se till att NetWorker-servern kan matcha e-postservern och ansluta till SMTP-porten (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (ersätt mailserver.domain.com med e-postservern som rapporterades i steg 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Kör operativsystemets e-postkommando från NetWorker-servern för att se om e-postmeddelanden kan skickas utanför NetWorker (ersätt recipient@domain.com med din e-postadress):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
Obs! Dessa kommandon skickar ett e-postmeddelande med kataloglistan där kommandot kördes. Det här är kommandon som inte kommer från NetWorker. Se manualsidorna för e-postDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. och SMTPPmailDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för mer information.

Loggar:

På Linux NetWorker-servrar granskar du följande loggar och kataloger för ytterligare insikter om e-postproblem:
  • /var/log/maillog
Allmän e-postloggfil om ett meddelande har skickats och accepterats för leverans.
  • /var/spool/mqueue
Meddelanden som har fastnat i mqueue skickas eller accepteras inte från servern. Om e-postmeddelanden skickas och levereras ska mqueue vara tom.

Om NetWorker-servern är Windows måste Exchange-administratören granska loggarna från Exchange-sidan.

Slutsats:

Oavsett om fel kan identifieras från NetWorker-servern eller inte måste domän-/e-postadministratören kontrollera loggarna på e-postservern för specifika fel angående meddelandena. När e-postkommandona har slutförts från NetWorker-serverns kommandorad anger du operativsystemets e-postkommando och alternativ i önskat meddelandefält. 
NetWorker: Så här konfigurerar du e-postaviseringar för policy

Informations supplémentaires

 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000158055
Type d’article: How To
Dernière modification: 27 Jan 2025
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.