NetWorker: Guia básico de triagem do NMM - Coleta de logs
Résumé: Guia de triagem básico do NMM - Guia de coleta de logs. Este artigo fornece uma página inicial para informações e diretrizes de triagem do NMM.
Instructions
Colete as seguintes informações:
Etapa 1: Ambiente
básicoNome do host dos servidores de aplicativos do Windows envolvidos.
Por exemplo, reúna o seguinte:
Para problemas de DAG do Exchange
- Nomes de host de cada nó no DAG
- Nome do DAG
Para cluster do Hyper-V e cluster SQL (cluster sempre ativo ou tradicional)
- Nome do cluster
- Nomes do host de cada nó no cluster.
Para Farm do SharePoint:
- Nome do servidor Web de front-end
- Nome do SQL Server
- Nomes de servidores de aplicativos.
- Versão e pacote de serviços do Windows
- Nome e versão do aplicativo
- O que está falhando?
- Quando ele falha?
- Um banco de dados falha ou mais de um?
Etapa 2: Registros
mínimos do servidor do NetWorker Consulte as Notas para ver os caminhos
de instalação padrão Compacte esses arquivos e pastas
<Networker_install_path\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb Etapa 3>:
Mínimo de logs
do NetWorker Client/NMMConsulte as Notas para obter os caminhos
de instalação padrão Compacte essas pastas em cada host com o NMM instalado.
<Networker_install_path>\applogs
<Networker_install_path>\logs
Exportar registros de eventos do sistema e aplicativos do Windows para arquivos
de texto DICA:
A execução de ferramentas de coleta do NetWorker nos hosts do NMM facilita essa etapa.
Em cada host do NMM, você pode executar a ferramenta NMM EMC Reports. (isso está incluído em cada instalação do NMM)
Caminho de instalação
do NMM padrão do NetWorker Caminho
de instalação do Windows C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr
PARA ATIVAR A DEPURAÇÃO:Para
habilitar a depuração salva do NMM.
Modifique o comando de backup no recurso de client para adicionar D9
Por exemplo
, nsrnmmsv -D9
O -D9 pode gerar muitas mensagens e aumentar o tamanho dos logs.
É recomendável remover -D9 após a coleta dos dados da solução de problemas.
Instalações:
Nova instalação:
Instalar o client
NetWorker Instalar o client NetWorker Extended Client
Instalar o NetWorker NMM
Reinicializar após a instalação do NMM
**O pedido é importante**
Upgrades:
É preciso desinstalar o NMM primeiro e reinicializar
Em seguida, desinstalar o NetWorker Extended Client
e, em seguida, desinstalar o client
NetWorker**O pedido é importante**
Em seguida, execute novas etapas
de instalação Observações:
A versão do NMM deve ser idêntica à versão do client do NetWorker.
A versão do servidor NetWorker deve ser idêntica ou superior à versão do client NetWorker.