Data Domain: Alerta ENVIRONMENT-00032 | Se produjo un error en el procesador de almacenamiento

El sistema publica la siguiente alerta:

• ID del evento: EVT-ENVIRONMENT-00032
• Mensaje del evento: The storage processor has failed
• Objeto: Enclosure=1
• Información adicional: Causa
  La alerta incluye una de las siguientes causas:
  • Cause=A hardware fault occurred
  • Cause=CPU faulty or absent
  • Cause=Multiple failures
  • Cause=CPU faulty
  • Cause=Coin cell battery failed (Consulte la base de conocimientos: Data Domain: SP con errores | Batería de tipo botón (batería CMOS)

Varios problemas relacionados con el hardware pueden activar esta alerta. A veces, la falla puede ser transitoria y es posible que el sistema se recupere sin intervención.
Por ejemplo, una caída temporal de voltaje en la placa base o la CPU puede provocar que se genere la alerta.

 

⚠️Importante: Si el sistema muestra una acusación activa, un reinicio no borrará la alerta. Debe comunicarse con el soporte de Dell para eliminar la acusación.

 

Para continuar:

• Póngase en contacto con el proveedor de soporte, o
• Presentar una solicitud de servicio en el soporte de Dell

El soporte de Dell hará lo siguiente:

• Investigue la causa raíz de la alerta.
• Determine si la falla es recuperable o requiere reemplazo de hardware.
• Borrar cualquier acusación y verificar el estado del sistema.