Dell Unity. Критическая ошибка одного процессора СХД из-за сбоя контроллера SPCv (исправляется Dell)
Résumé: Контроллер SPCv может зависать в PHY_STOP (физический уровень stop) с операциями ввода-вывода. Это может привести к сбою контроллера SPCv, что вызовет критическую ошибку процессора СХД. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Критический сбой одного процессора СХД вызван сбоем контроллера SPCv
ИзKtrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Истекло время ожидания ИНФОРМАЦИИ API, отмена таймера cmd oc: 0xf HTAG:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (КОД ОШИБКИ 0X0340402E, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, СБРОС SAS CTLR ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Сервисный поток TPM — планирование потока обработки системной ошибки Ctlr на процессоре 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf HTAG:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in progress panic_code 0x0340402e
ИзKtrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Истекло время ожидания ИНФОРМАЦИИ API, отмена таймера cmd oc: 0xf HTAG:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (КОД ОШИБКИ 0X0340402E, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, СБРОС SAS CTLR ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Сервисный поток TPM — планирование потока обработки системной ошибки Ctlr на процессоре 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf HTAG:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in progress panic_code 0x0340402e
Cause
Состояние гонки между PHY_STOP (физический уровень stop) и PHY_UP события в контроллере SPCv. Это привело к зависаю контроллера SPCv и критической ошибке.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Résolution
Исправить:
В настоящее время изучается исправление. Дополнительные сведения см. в этом решении базы знаний.
Решение:
Перезагрузите процессоры СХД, чтобы перезапустить программное обеспечение SPCv. В соответствии с передовой практикой обновите операциальную е-версию Unity до версии 5.3 с последней версией микропрограммы SPCv. Это может снизить частоту перезагрузки.
В настоящее время изучается исправление. Дополнительные сведения см. в этом решении базы знаний.
Решение:
Перезагрузите процессоры СХД, чтобы перезапустить программное обеспечение SPCv. В соответствии с передовой практикой обновите операциальную е-версию Unity до версии 5.3 с последней версией микропрограммы SPCv. Это может снизить частоту перезагрузки.
Produits concernés
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000216606
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 mai 2026
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.