Avamar - Code symptôme 4202 - Échec de la récupération d’espace avec erreur MSG_ERR_BADTIMESYNC

Résumé: Cet article permet de résoudre le problème : Code symptôme 4202 : échec de la récupération d’espace avec erreur MSG_ERR_BADTIMESYNC

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Symptômes

Le processus de nettoyage de la mémoire Avamar échoue avec ; 
ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

 

Cause

L’heure n’est pas synchronisée entre un ou plusieurs nœuds de données Avamar et un nœud utilitaire.
Cela entraîne l’échec des activités de maintenance d’Avamar.

Résolution

Solution de contournement :
1. Connectez-vous à Avamar via une session Putty. Chargez les clés d’administration.
Voir Avamar : Comment se connecter à un serveur Avamar et charger différentes clés

2. Vérifiez que l’heure est synchronisée sur tous les nœuds Avamar. Reportez-vous à l’ANNEXE A pour obtenir un exemple de sortie.
  
mapall --all --parallel 'date'


Si l’heure n’est pas synchronisée

3. Suivez les instructions d’Avamar : Comment modifier NTP sur un serveur Avamar à l’aide de asktime pour synchroniser l’heure sur tous les nœuds.

4. Vérifiez si la récupération d’espace s’est terminée avec succès.

Informations supplémentaires

ANNEXE A :
Exemple de sortie pour la commande mapall date.
Toutes les heures des nœuds sont synchronisées. 
mapall --all --parallel 'date'

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014

 
 

Produits concernés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000039525
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Jul 2025
Version:  11
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