Guía de la computadora Dell Chromebook: El siguiente artículo contiene vínculos a guías prácticas e información útil sobre la computadora e información sobre cómo resolver problemas de carga.
En los siguientes enlaces se pueden encontrar los manuales del sistema:
En esta sección, se proporcionan enlaces a información sobre las ubicaciones de los conectores y puertos, así como imágenes de la computadora. Para ayudarlo a familiarizarse con las partes de la computadora.
En esta sección, se abordan las opciones soportadas de reinstalación del sistema operativo de la computadora:
Duración: 01:33
Subtítulos: (solo en inglés). Utilice el icono CC para cambiar el idioma de los subtítulos.
Duración: 01:10
Subtítulos: (solo en inglés). Utilice el icono CC para cambiar el idioma de los subtítulos.
Los controladores forman parte de ChromeOS. No existen controladores que pueda descargar directamente.
Esta sección cubre los diagnósticos de Chrome Shell (CROSH). ChromeOS no es compatible con ePSA, el BIOS de Dell, el menú de arranque F12 ni DellConnect. No hay diagnósticos previos al inicio.
En la guía de inicio rápido, se brinda información e imágenes acerca de su computadora en particular; además, esta lo ayudará a familiarizarse con la computadora.
En esta sección, se proporciona información sobre prácticas seguras que se deben considerar antes de trabajar con equipos eléctricos.
En esta sección, se abordan pautas para las distintas tareas relacionadas con el hardware y los errores que se pueden experimentar en este tipo de computadora en particular. La garantía de devolución para reparación que cubre estas computadoras resuelve la mayoría de los problemas de hardware. Estas computadoras no poseen partes reemplazables por el cliente.
Duración: 01:34
Subtítulos: (solo en inglés).
Duración: 01:01
Subtítulos: (solo en inglés).
Esta sección incluye enlaces a artículos específicos del sistema que proporcionan soluciones para la computadora Dell Chrome en particular.
En esta sección, se cubre el software soportado en su computadora y se proporcionan enlaces de información sobre seguridad, cifrado y antivirus.
Consulte las siguientes pestañas para encontrar más información:
El software que se vende con su computadora está sujeto a cambios, pero el software dentro de ChromeOS viene en forma de aplicaciones. En esta sección, se proporciona información acerca del software preinstalado y cómo identificar el software que se vende junto con su computadora.
En esta sección, se abarcan las guías sobre cómo ajustar y usar el sistema la primera vez que lo recibe.
Duración: 01:33
Subtítulos: (solo en inglés). Utilice el icono CC para cambiar el idioma de los subtítulos.
Duración: 01:37
Subtítulos: (solo en inglés). Utilice el icono CC para cambiar el idioma de los subtítulos.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Chrome Seguridad de Chromebook para obtener información sobre las funciones de seguridad que proporciona el sistema operativo Chrome.
Este enlace proporciona información acerca de qué es una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido y cómo puedo encontrarlos.
Este enlace proporciona información acerca de cómo determinar el estado de la garantía.
Este enlace proporciona información acerca del servicio de soporte para garantías vencidas.
Este enlace proporciona información acerca de cómo enviar una solicitud de transferencia de propiedad.
Información acerca de ¿Cómo informar la pérdida o el robo de un sistema?
Si la batería parece no cargar:
Pruebe con otro adaptador de CA en caso de que haya uno disponible.
Intente seguir los pasos descritos en el artículo que se indica a continuación: Cómo recuperar y restaurar Chrome OS
Realice una prueba del estado de la batería con el adaptador de CA. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Comprobación del estado de la batería.