NetWorker: Back-upfouten als gevolg van VSS-problemen oplossen

Résumé: Back-ups van een Windows-client mislukken vanwege VSS-problemen. Er zijn verschillende redenen die ertoe kunnen leiden dat VSS een snapshot op het clientbesturingssysteem niet kan verwerken; Bijvoorbeeld: Instabiel VSS-schrijver of onvoldoende ruimte om een snapshot te maken. VSS (Volume Shadow copy (Snapshot) Service) is een Windows-besturingssysteemservice. VSS is vereist voor SYSTEM STATE of DISASTER RECOVERY: sla sets op of bij het voltooien van BBB (Block Based Backups). VSS moet stabiel zijn en correct werken op het hostbesturingssysteem voordat het kan worden gebruikt met NetWorker back-ups. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Back-ups van een Windows-client mislukken vanwege problemen met de Volume Shadow Copy Service (VSS). Er zijn verschillende redenen die ertoe kunnen leiden dat VSS een snapshot op het clientbesturingssysteem niet kan verwerken; Bijvoorbeeld: Instabiel VSS-schrijver of onvoldoende ruimte om een snapshot te maken. In dit KB-artikel worden enkele probleemoplossingsacties beschreven die kunnen worden uitgevoerd door een Windows-systeembeheerder of NetWorker Backup Administrator; Het wordt echter aanbevolen om Microsoft-support in te schakelen voor een permanent VSS-probleem. 

Deze problemen worden meestal aangegeven in de back-uplogboeken die kunnen worden waargenomen in de NMC. 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS-gerelateerde gebeurtenissen zijn ook zichtbaar in de Windows Event Viewer op de client.

Cause

VSS is een functie van het Windows-besturingssysteem. VSS is vereist voor SYSTEM STATE of DISASTER RECOVERY:\ save sets of bij het voltooien van BBB (Block Based Backups). VSS moet stabiel zijn en correct werken op het hostbesturingssysteem voordat het kan worden gebruikt met NetWorker back-ups.

Résolution

Sluit eerst een mogelijk capaciteitsprobleem uit. Microsoft raadt aan om 10-15% van de totale capaciteit van een schijf beschikbaar te laten voor het voltooien van VSS-snapshots. Als de capaciteit hoger is dan 90% kunnen VSS-snapshots mislukken.

Als u wilt testen of VSS goed werkt op het clientbesturingssysteem, voert u de volgende opdrachten uit vanaf een beheerdersopdrachtprompt:
1. Controleer de status van de VSS-schrijvers: vssadmin list writers
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
OPMERKING: De bovenstaande uitvoer is een voorbeeld van een van de schrijvers; ALLE schrijvers moeten echter stabiel zijn, geen fout.

2. Als de schrijvers een stabiele controle op bestaande snapshots hebben, mag er geen zijn: vssadmin lijstschaduwen
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Als er snapshots worden vermeld, verwijdert u deze: vssadmin delete shadows /all
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Zodra er geen snapshots zijn en als het schijfstation minder dan 90% capaciteitsgebruik heeft, probeert u een snapshot te maken: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\ 
Voorbeeld:  
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
OPMERKING: U moet dit doen voor elk kritiek volume dat vereist is voor SYSTEM STATE of DISASTER_RECOVERY:\ savesets.

5. Als u een snapshot hebt gemaakt, verwijdert u deze met behulp van de opdracht uit stap 3 en voert u een back-up van deze client uit. Als de back-up mislukt met een VSS-probleem, neem dan contact op met Dell NetWorker support voor hulp. Het wordt ook aanbevolen om Microsoft-support in te schakelen voor het evenement dat samenwerking nodig is tussen NetWorker-support en Microsoft-support.

Informations supplémentaires

VSS-ruimtevereisten: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxDeze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.
VSS-informatie: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000031318
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 juin 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.