NetWorker: Fejlfinding af sikkerhedskopieringsfejl på grund af VSS-problemer

Résumé: Sikkerhedskopiering af en Windows-klient mislykkes på grund af VSS-problemer. Der er flere forskellige årsager, der kan medføre, at VSS ikke behandler et snapshot på klientoperativsystemet. F.eks: Ustabil VSS-skriver, eller der er ikke tilstrækkelig plads til at oprette et snapshot. VSS (Volume Shadow copy (Snapshot) Service (Øjebliksbillede) er en Tjeneste for Windows-operativsystemer. VSS er påkrævet til SYSTEMTILSTAND ELLER GENOPRETTELSE EFTER NEDBRUD: Gem sæt, eller når du fuldfører BBB (blokbaserede sikkerhedskopieringer). VSS skal være stabil og fungere korrekt på værtsoperativsystemet, før det kan bruges sammen med NetWorker-sikkerhedskopieringer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Sikkerhedskopiering af en Windows-klient mislykkes på grund af VSS-problemer (Volume Shadow copy Service). Der er flere forskellige årsager, der kan medføre, at VSS ikke behandler et snapshot på klientoperativsystemet. F.eks: Ustabil VSS-skriver, eller der er ikke tilstrækkelig plads til at oprette et snapshot. Denne KNOWLEDGE Base indeholder oplysninger om nogle fejlfindingshandlinger, som kan udføres af en Windows-systemadministrator eller NetWorker-sikkerhedskopieringsadministrator. det anbefales dog at kontakte Microsoft-support på ethvert vedvarende VSS-problem. 

Disse problemer er typisk angivet i sikkerhedskopieringslogfilerne, som kan observeres i NMC. 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS-relaterede hændelser vil også være synlige i Windows Logbog på klienten.

Cause

VSS er en Windows-operativsystemfunktion. VSS er påkrævet til SYSTEMTILSTAND ELLER GENOPRETTELSE EFTER NEDBRUD:\ Gem sæt, eller når du fuldfører BBB (blokbaserede sikkerhedskopieringer). VSS skal være stabil og fungere korrekt på værtsoperativsystemet, før det kan bruges sammen med NetWorker-sikkerhedskopieringer.

Résolution

Udelydelse af et potentielt kapacitetsproblem. Microsoft anbefaler, at der efterlades 10-15 % af den samlede kapacitet for drev til fuldførelse af VSS-snapshots. Hvis kapaciteten er over 90 % VSS-snapshots, kan det mislykkes.

For at teste, om VSS fungerer korrekt på klientoperativsystemet, skal du køre følgende kommandoer fra en administrativ kommandoprompt:
1. Kontrollér VSS-writerstatus: vssadmin list writers
Eksempel: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
BEMÆRK: Ovenstående output er et eksempel på en af writerne; men ALLE skrivere skal være stabile, ingen fejl.

2. Hvis writerne er stabile kontroller for allerede eksisterende snapshots, bør der ikke være nogen: vssadmin-listeskygge
Eksempel: 
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Hvis der er snapshots på listen, skal du slette dem: vssadmin slet skygger/alle
Eksempel: 
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Når der ikke er nogen snapshots, og hvis diskdrevet har under 90 % kapacitetsforbrug, skal du forsøge at oprette et snapshot: vssadmin opret skygge /for=DRIVE_LETTER:\ 
Eksempel:  
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
BEMÆRK: Du skal gøre dette for hver kritisk diskenhed, der kræves til SYSTEM STATE eller DISASTER_RECOVERY:\ saveset.

5. Hvis du har oprettet et snapshot, skal du slette det ved hjælp af kommandoen fra trin 3 og køre en sikkerhedskopi af denne klient. Hvis sikkerhedskopieringen mislykkes med et VSS-problem, skal du kontakte Dell NetWorker-support for at få hjælp. Det anbefales også at kontakte Microsoft-support i tilfælde af, at samarbejde er nødvendigt mellem NetWorker-support og Microsoft-support.

Informations supplémentaires

VSS-pladskrav: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
VSS-oplysninger: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000031318
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 juin 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.