Data Domain: DDMC 2.0.0.1 GUI unavailable

Résumé: DDEM / DDMC GUI page is blank or service not available on DDOS upgrade.

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Symptômes



DDEM / DDMC GUI page is blank or service not available on DDOS upgrade.

Cause

protocol.gui.ddem.* registry entries are not getting updated on upgrade.

Résolution

Steps to resolve:

  1. Run "reg_cmd show protocol.gui.ddem" and save the output in a file as backup.
  2. Delete protocol.gui.ddem.* registry entry one by one using "reg_cmd removekey <keyname>".
  3. Verify that no entries are present for protocol.gui.ddem prefix by running command "reg_cmd show protocol.gui.ddem".
  4. Restart the DDSM by running CLI commands "adminaccess disable http" followed by "adminaccess enable http".
  5. Login to DDSM on a browser.
  6. Run "reg_cmd show protocol.gui.ddem" from DDSH and you should see the entries for local DDR.

Produits concernés

Data Domain

Produits

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000064156
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 mai 2024
Version:  3
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