U tabletu Venue 11 Pro 5130 není rozpoznána baterie, nenabíjí se nebo nenapájí systém

Tento článek poskytuje informace o problému, kdy u tabletu Venue 11 Pro 5130 není rozpoznána baterie, nenabíjí se nebo nenapájí systém.

Není rozpoznána baterie, nenabíjí se nebo nenapájí systém

Někteří uživatelé tabletu Venue 11 Pro 5130 nahlásili problémy s baterií (číslo dílu Dell T8NH4) u systémů vyrobených před lednem 2014. Možné příznaky:

• Baterie se vůbec nemusí zobrazit v systému BIOS nebo může být uvedená jako vadná.
• Baterie se může zobrazit v systému BIOS s plným nabitím nebo v dobrém stavu, ale systém nefunguje bez napájení střídavým proudem.
• Baterie se nenabíjí.

Pokud byla do systému instalována nová nebo známá funkční baterie, systém fungoval správně.

Selhání kolíků na baterii

Šetření problému odhalilo jako příčinu selhání závadu kontaktů na baterii.

Pokud se tento problém objeví, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.