Как определить версию внешнего носителя Dell Encryption

Знание версии Dell Encryption External Media (ранее Dell Data Protection External Media Edition), которая использовалась для защиты внешнего устройства хранения, помогает выполнить следующие действия.

• выявлять известные проблемы;
• определять различия в пользовательском интерфейсе;
• изучать изменения рабочего процесса;
• проверять системные требования.

Затронутые продукты:

• Dell Encryption External Media
• Dell Data Protection External Media Edition

Затронутые операционные системы:

• Windows
• Mac

Двоичные файлы Windows и Mac добавляются на любое внешнее запоминающее устройство, защищенное Dell Encryption External Media. Чтобы определить версию, нажмите Windows или Mac для получения дополнительной информации.

Windows

1. Войдите в систему на компьютере Windows.
2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на файл AccessEncryptedFiles.exe. После нажатия правой кнопкой мыши выберите Свойства.
   
4. Откройте вкладку Details.
   
5. Запишите версию продукта.
   
   Примечание.

   • Версия продукта клиента может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
   • Информацию о том, какие операционные системы Windows совместимы с внешним носителем Dell Encryption, см. в разделе:
     • Системные требования Dell Encryption Enterprise
     • Системные требования Dell Encryption Personal

Mac

1. Войдите в систему на компьютере Mac.
2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
3. Двойной щелчок AccessEncryptedFiles.dmg. При этом монтируется образ диска.
    
   
   Примечание. AccessEncryptedFiles.dmg подавляется, если устройство уже прошло проверку подлинности с помощью службы EMS. Повторно смонтируйте внешний носитель и отмените запрос на аутентификацию, чтобы устранить эту проблему.
4. Правой кнопкой мыши нажмите AccessEncryptionExternalMedia и выберите Get Info.
   
   Примечание. В более ранних версиях продукта вместо AccessEncryptionExternalMedia используется AccessDellExternalMediaShield.
5. Разверните раздел General и запишите версию. В данном примере используется версия 8.17.0.
   
   Примечание.

   • Версия клиента может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
   • Для получения информации о том, какие операционные системы Windows совместимы с Dell Encryption External Media, см.:
     • Системные требования Dell Encryption Enterprise
     • Системные требования Dell Encryption Personal

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.