Aucune option de démarrage de carte réseau USB dans le menu F12

Résumé: Cet article fournit des informations sur l’option de démarrage sans carte NIC USB TB16/WD19TB dans le menu F12 avec les ordinateurs Latitude 7200 2-en-1, 7300, 7400 et 7400 2-en-1.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Les deux entrées de carte NIC USB (IPV4 et IPV6) de la station d’accueil ne sont pas répertoriées dans le menu de démarrage unique (F12) lorsque le niveau de sécurité Thunderbolt est défini sur « Aucune sécurité » avec les systèmes Latitude 7200 2-en-1 (BIOS 1.3.3), -7300/7400 (BIOS 1.2.0), 7400 2-en-1 (BIOS 1.4.0) et éventuellement d’autres plates-formes partageant la même partie du code du BIOS défectueux sont également affectées.

Plates-formes concernées :

  • Dell Thunderbolt Dock - TB16
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Latitude 7200 2-en-1
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 7400 2-en-1

 

Cause

Problème de firmware du contrôleur Thunderbolt

Résolution

La mise à jour du firmware du contrôleur Thunderbolt vers NVM43 ou une version supérieure résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, voir Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000127796
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 juil. 2025
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.