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Numéro d’article: 000129397

Como usar e solucionar problemas de impressoras não fabricadas pela Dell

Résumé: Este artigo fornece etapas gerais para solução de problemas e links para informações sobre sua impressora não fabricada pela Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Etapas e procedimentos para solução de problemas da impressora

Nota: As etapas a seguir se aplicam a todas as marcas de impressoras.
  1. Se a conexão for via cabo USB, você deverá reconectar ambas as extremidades do cabo do computador à impressora.
  2. Reinicie o computador.
  3. Desligue a impressora.
  4. Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada CA ou do protetor contra curto-circuito e aguarde, pelo menos, 30 segundos.
  5. Conecte novamente o cabo de alimentação da impressora à tomada CA ou ao protetor contra curto-circuito.
  6. Ligue a impressora novamente.
  7. Imprima uma página de teste. Para obter instruções sobre como imprimir uma página de teste no Windows, clique no link abaixo que corresponde ao sistema operacional instalado no computador.
  8. Quando a página for impressa com sucesso, nenhuma outra ação será necessária.
  • Verifique se a impressora desejada está definida como a impressora padrão.
    1. Mantenha pressionada a tecla Windows SLN183146_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4 e, em seguida, pressione a tecla r.
    2. Na caixa Executar, digite shell:PrintersFolder e toque ou clique em OK.
    3. Toque ou clique para realçar a impressora desejada.
    4. Toque e mantenha o dedo sobre a impressora desejada ou clique com o botão direito nela.
    5. Toque ou clique em Definir como impressora padrão.
      Nota: Quando Definir como impressora padrão não é uma opção, normalmente isso significa que a impressora já está definida como a impressora padrão e geralmente tem uma marca de seleção ao lado dela.
  • Execute a solução de problemas para diagnosticar e corrigir automaticamente qualquer problema do spooler da impressora. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Resolve Printer Spooler Errors (Como resolver erros do spooler da impressora).
  • Imprima uma página de teste.
    Consulte as instruções detalhadas acima.

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Drivers, manuais e suporte de impressoras que não são da Dell

Para obter suporte adicional, drivers e manuais para suas impressoras não Dell, entre em contato com o fabricante da impressora.

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Printers & Accessories

Produit

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Dernière date de publication

03 janv. 2024

Version

8

Type d’article

How To

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