Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000129789

Compliance Reportteri juuttuu loading-kohtaan

Résumé: Kun compliance report -sovellusta suoritetaan, selain lakkaa vastaamasta latauskehotteeseen eikä etene.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Huomautus: Compliance Reportteri on poistettu käytöstä. Jos sinun on suoritettava Compliance Reporter, katso ohjeet Compliance Reportterin käyttöönottoon Dell Data Security -palvelimissa.

Vaatimustenmukaisuuden toimittaja
Kuva 1: (Englanninkielinen) Vaatimustenmukaisuuden toimittaja

Compliance Reporterin output.log-loki ilmoittaa seuraavanlaisen viestin:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Ongelmallinen ohje:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Ei sovellettavissa

Résolution

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Serverissä (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition), toimi seuraavasti:

  1. Pysäytä Compliance Reporter -palvelu.
  2. Nimeä kaikki uudelleen cmgreports*.db tiedostot \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  3. Kopioi cmgreports.data.db -tiedosto \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -kansio \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  4. Nimeä \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Kansio.
  5. Käynnistä Compliance Reporter -palvelu.

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Server Virtual -ohjelmistossa (aiemmin Dell Data Protection | Virtual Edition), toimi seuraavasti:

Huomautus: Dellin tuen tai järjestelmänvalvojan on kirjauduttava sisään ja tehtävä seuraavat toimet.
  1. Pysäytä sovellus käyttöliittymässä.
  2. Kirjaudu sisään nimellä ddpsupport.
  3. Anna nämä kuusi komentoa (ne poistavat käyttäjien mukautukset Compliance Reporteriin):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Huomautus: Kunkin palvelimen XX-muutokset on luetteloitettava, ja /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db -kansioon nimen etsimiseksi. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Sulje komentotulkki ja kirjaudu sisään nimellä ddpuser.
  2. Käynnistä sovellus käyttöliittymässä.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

14 nov. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

Haut de la page