Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000129789

ComplianceReporter fastnar vid "Loading"

Résumé: När du kör en rapport i ComplianceReport slutar webbläsaren att svara vid laddningsprompten och går inte vidare.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Berörda produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Obs! ComplianceReporter har dragits tillbaka. Om du måste köra ComplianceReport hänvisar du till Så här aktiverar du efterlevnadsguiden för Dell Data Security-servrar.

Efterlevnadsreporter
Bild 1: (Endast på engelska) Efterlevnadsreporter

I ComplianceReport output.log rapporteras ett meddelande som liknar:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Den problematiska instruktionen:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Gäller ej

Résolution

Så här löser du problemet i Dell Security Management Server (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition) gör du så här:

  1. Stoppa tjänsten ComplianceReporte.
  2. Byt namn på alla cmgreports*.db filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  3. Kopiera cmgreports.data.db filen från \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ i mappen \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  4. Byt namn på \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Mappen.
  5. Starta tjänsten ComplianceReporter.

Så här löser du problemet i Dell Security Management Server Virtual (tidigare Dell Data Protection | Virtual Edition) gör du så här:

Obs! Dell Support eller administratören måste logga in och utföra följande åtgärder.
  1. Stoppa programmet med hjälp av användargränssnittet.
  2. Logga in som ddpsupport.
  3. Utfärda de här sex kommandona (de tar bort användaranpassningarna till ComplianceDc):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Obs! XX-ändringar för varje server och vi måste lista innehållet i /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db mapp för att hitta namnet. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Avsluta gränssnittet och logga in som ddpuser.
  2. Starta programmet med hjälp av användargränssnittet.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

14 nov. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

Haut de la page