NVP vProxy : Les sauvegardes échouent par intermittence « VDDK Error : 18000: Impossible de se connecter à l’hôte »

La solution NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Les sauvegardes vProxy échouent par intermittence avec le message « VDDK Error : 18000: Impossible de se connecter à l’hôte » lors de la connexion disque du kit de développement de disque virtuel (VDDK) ou de l’étape de migration du stockage. L’exécution manuelle ou planifiée ultérieure peut se terminer avec succès dans l’environnement.

L’erreur de connexion de disque VDDK affiche les éléments suivants dans /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS INFO:   [99] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS ERROR:  [99] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk": VDDK Error: 18000: Cannot connect to the host.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS ERROR:  [99] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Reader.

Le fichier /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log affiche les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).

L’échec de la migration du stockage affiche les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS INFO:   [99] Disabling storage migration of virtual machine ...
MM/DD/YYYY HH:MM:SS WARN:   [99] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 18000: Cannot connect to the host., retrying.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS INFO:   [99] There are 3 certificates available at VCENTER_NAME. First one will be used.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS ERROR:  [99] Failed to disable storage migration for virtual machine "vm-###": VDDK Error: 18000: Cannot connect to the host.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS ERROR:  [99] Error disabling storage migration for virtual machine "VM_NAME".

La vbackupd-vddk.log du vProxy affiche les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Prepare to access disk.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Connect: Establish connection.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Resolve host.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_AllowVMotion: Disable VMotion.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).

L’augmentation du débogage VDDK (« vixDiskLib.transport.LogLevel = 4 ») dans le fichier /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config fournit des informations supplémentaires sur le vbackup-vddk.log.

NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage

La sortie de débogage VDDK affiche les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:19:20.348Z info -[7FF30C87D700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Instantiating VMOMI session at https://VCENTER_IP:443/sdk
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:19:20.348Z info -[7FF30C87D700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Verifying SSL certificate with thumbprint AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:19:20.348Z info -[7FF30C87D700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Certificate accepted
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:19:20.453Z info -[7FF30C87D700] [Originator@6876 sub=Libs] BasicHttpOnSent: xmlReadMemory (NULL == xmlDoc) errorCode 0 responseCode 503 message 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).

Le débogage de l’échec de la migration du stockage affiche les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Connect: Establish connection.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Resolve host.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_AllowVMotion: Enable VMotion.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:20:11.512Z info -[7FF2CE7AE700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Instantiating VMOMI session at https://VCENTER_IP:443/sdk
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:20:11.512Z info -[7FF2CE7AE700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Verifying SSL certificate with thumbprint AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB:AB
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:20:11.512Z info -[7FF2CE7AE700] [Originator@6876 sub=Libs] GVmomi: Certificate accepted
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2019-10-24T13:20:11.612Z info -[7FF2CE7AE700] [Originator@6876 sub=Libs] BasicHttpOnSent: xmlReadMemory (NULL == xmlDoc) errorCode 0 responseCode 503 message 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).

Le workflow de sauvegarde vProxy envoie un appel API (Application Programming Interface) vSphere à l’aide d’une demande SOAP (Simple Object Access Protocol) vCenter sur HTTP (https ://VCENTER_IP :443/sdk). La sortie de débogage VDDK indique que vCenter vérifie et accepte le certificat SSL, mais que la demande renvoie ensuite un code d’état HTTP 503.  
 

503 Service Unavailable 
The server cannot handle the request (because it is overloaded or down for maintenance). Generally, this is a temporary state.

Le vpxd.log vCenter indique que vCenter atteint constamment la limite de sessions HTTP pour la configuration au cours de la fenêtre de sauvegarde.

YYYY-MM-DD HH:MM:SS error vpxd[7FBB590AC700] [Originator@6876 sub=HTTP session map] Out of HTTP sessions: Limited to 2000

L’appliance de sauvegarde NetWorker vProxy nécessite une connectivité de session HTTP vCenter pendant la sauvegarde pour exécuter les fonctions vCenter. Les sessions HTTP sont épuisées sur le serveur vCenter et empêchent la sauvegarde vProxy de lancer les connexions HTTP requises.   

Évaluez les vpxd.log pour déterminer ce qui est à l’origine d’un nombre élevé de sessions HTTP et si elles se produisent à certains moments. Les sauvegardes vProxy peuvent être planifiées pour s’exécuter en dehors de la période pendant laquelle les sessions HTTP peuvent ne pas être disponibles. Si nécessaire, contactez le support VMware pour vous aider à évaluer l’utilisation de HTTP de vCenter Server.