Sådan får du support til TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

TechDirect-opdatering: Administrer katalog (tidligere kendt som DCCRM) er et skybaseret program. Det gør det muligt for it-administratorer at oprette og administrere brugerdefinerede kataloger til Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-platforme . Kataloger kan konfigureres til at indeholde drivere, firmware, BIOS og udvalgte Dell-programopdateringer .

Berørte produkter:

• TechDirect-opdatering – Administrer katalog

Berørte platforme:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

• Administrer dokumentation til brugerdefinerede opdateringskataloger
• Dells knowledge base

Sådan får du support:

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Vælg Kontakt os til højre på siden, og klik derefter på enten:
   • Kontakt teknisk support, hvis der findes en Dell-servicekode. (Gå til trin.3)
   • Kontakt ordresupport: Hvis en Dell-servicekode ikke er tilgængelig, og der er brug for hjælp til at få adgang til softwaren. (Gå til trin.8)

Teknisk support

3. Klik på Indtast servicekode.

4. Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.

5. Bekræft din model og servicekode, og klik på Næste.

6. Vælg Software og tredjepartsprogrammer i rullemenuen, og klik derefter på Næste.

7. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Ordresupport

8. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

9. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

10. Fra rullemenuen skal du vælge Manglende varer.

11. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.