Support krijgen voor TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

Update van TechDirect: Manage Catalog (voorheen bekend als DCCRM) is een cloudgebaseerde applicatie. Hiermee kunnen IT-beheerders aangepaste catalogi maken en beheren voor Latitude, OptiPlex, Precision en XPS platforms. Catalogi kunnen worden geconfigureerd om drivers, firmware, BIOS en updates voor bepaalde Dell applicaties te bevatten.

Betreffende producten:

• TechDirect Update - Catalogus beheren

Betreffende platforms:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie kan worden gevonden door het raadplegen van:

• Documentatie over aangepaste updatecatalogus beheren
• Dell Knowledge Base

U krijgt als volgt ondersteuning:

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home
2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende:
   • Neem contact op met de Technische Support als er een Dell servicetag beschikbaar is. (Ga naar stap 3)
   • Contact Order Support: Als er geen Dell servicetag beschikbaar is en hulp nodig is om toegang te krijgen tot de software. (Ga naar stap 8)

Technische support

3. Klik op Servicetag invoeren.

4. Typ uw servicetag en klik op Verzenden.

5. Bevestig uw model en servicetag en klik op Volgende.

6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Software en applicaties van derden en klik vervolgens op Volgende.

7. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Bestellingsupport

8. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.

9. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.

10. Selecteer Ontbrekende items in de vervolgkeuzelijst.

11. Selecteer een beschikbare contactoptie.