Slik får du støtte for TechDirect-oppdatering – administrer katalog (DCCRM)

TechDirect-oppdatering: Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM) er et skybasert program. Den gjør det mulig for IT-administratorer å opprette og administrere tilpassede kataloger for Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-plattformer . Kataloger kan konfigureres til å inneholde drivere, fastvare, BIOS og utvalgte Dell-programoppdateringer .

Berørte produkter:

• TechDirect-oppdatering – administrer katalog

Berørte plattformer:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

• Behandle dokumentasjon for kundeoppdateringskatalogen
• Dells kunnskapsbase

Slik får du støtte:

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Til høyre på siden velger du Kontakt oss, og deretter klikker du enten:
   • Kontakt teknisk støtte hvis en service-ID fra Dell er tilgjengelig. (Gå til trinn 3)
   • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis en service-ID fra Dell ikke er tilgjengelig, og du trenger hjelp for å få tilgang til programvaren. (Gå til trinn 8)

Teknisk kundestøtte

3. Klikk på Skriv inn service-ID.

4. Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn.

5. Bekreft modellen og service-ID-en , og klikk på Neste.

6. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.

7. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Bestillingsstøtte

8. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.

9. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

10. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende elementer.

11. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.