Så får du support för TechDirect-uppdatering – Hantera katalog (DCCRM)

TechDirect-uppdatering: Manage Catalog (kallades tidigare DCCRM) är ett molnbaserat program. Det gör det möjligt för IT-administratörer att skapa och hantera anpassade kataloger för Latitude-, OptiPlex-, Precision- och XPS-plattformar. Kataloger kan konfigureras så att de innehåller drivrutiner, fast programvara, BIOS och uppdateringar av utvalda Dell-program .

Berörda produkter:

• TechDirect Update – Hantera katalog

Berörda plattformar:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

• Hantera dokumentation för anpassad uppdateringskatalog
• Dells kunskapsbank

Få support:

1. Gå till https://www.dell.com/support/home
2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
   • Kontakta teknisk support om det finns ett Dell-service tag-nummer. (Gå till steg 3)
   • Kontakta beställningssupporten: Om ett Dell-service tag-nummer inte är tillgängligt och hjälp krävs för att få tillgång till programvaran. (Gå till steg 8)

Teknisk support

3. Klicka på Ange service tag.

4. Ange ditt service tag-nummer och klicka sedan på Skicka.

5. Bekräfta din modell och service tag och klicka på Nästa.

6. I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.

7. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Beställningssupport

8. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

9. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

10. I listrutan väljer du Saknade objekt.

11. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.