PowerVault ME4 : Alertes d’avertissement de température incorrectes sur ME4084/ME484

Les alertes d’événements suivantes envoyées à partir de PowerVault ME4

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for CPU Temperature-Ctlr A, sensor status: Over temperature failure, temperature: 37 C

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: degraded. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for Ambient Temp, Left Sideplane, sensor status: Over temperature warning, temperature: 34

L’analyse par le support technique Dell du bundle de support (journal de stockage) signale un problème avec le fond de panier latéral uniquement, il n’y a pas de problème de température du processeur :

Exemples d’entrées de journal :

– GEM CLI command: envctrl_zone

Zone Group Card Name Location Temperature Threshold State
0 0 Common Ambient Sp0:0 32.000 33 OK
1 0 Common Ambient Sp2:0 36.000 33 HIGH

zone 0
name : Ambient
location : Sp0:0
currentTemperature : 34.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607

zone 1
name : Ambient
location : Sp2:0
currentTemperature : 37.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607

Journaux des événements

03/15 13:29:56.359985 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 14:58:13.245895 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 14:59:43.244220 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 15:06:54.758190 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 16:32:00.000242 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING
03/15 16:37:22.123440 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 0 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING

Dell a confirmé qu’il s’agissait d’un problème et a corrigé le mappage incorrect des capteurs dans le firmware du contrôleur GT280R010-01. 

Ces épisodes de température élevée sont généralement dus à une température ambiante d’entrée élevée, à un refroidissement insuffisant ou à un blocage de l’air de sortie. Vérifiez l’environnement d’exploitation et corrigez ces conditions. Pour plus d’informations sur les spécifications environnementales de fonctionnement, reportez-vous au Manuel du propriétaire du système de stockage Dell PowerVault ME4 Series.

Notes de mise à jour : FMW-48174 : le mappage des événements d’alertes de température était incorrect.