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Numéro d’article: 000197901

Centre de support pour le stylet actif rechargeable Dell Premier PN7522W

Résumé: L’article suivant fournit des informations générales sur le stylet actif rechargeable Dell Premier PN7522W.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Sommaire :

  1. Systèmes compatibles
  2. Configurer
  3. Pilotes
  4. Dépannage
  5. Questions fréquentes
  6. Vidéo d’information

Systèmes compatibles

Le stylet rechargeable Dell Premier (PN7522W) fonctionne de manière transparente avec la plupart des ordinateurs Dell 2-en-1. Cela est dû à la prise en charge des protocoles AES (Advanced Encryption Standard) 1.0 et 2.0, et Wacom (WGP).

  • Station de travail mobile Precision 5470*
  • Station de travail mobile Precision 5480*
  • Latitude 3330 2-en-1
  • Latitude 3340 2-en-1
  • Latitude 5300 2-en-1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 5310 2-en-1
  • Latitude 5320 2-en-1
  • Latitude 5330 2-en-1
  • Latitude 5340 2-en-1
  • Latitude 7210 2-en-1
  • Latitude 7310 2-en-1
  • Latitude 7320 2-en-1
  • Latitude 7320 détachable
  • Latitude 7330 2-en-1
  • Latitude 7340 2-en-1
  • Latitude 7410 2-en-1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 7410 2-en-1
  • Latitude 7420 2-en-1
  • Latitude 7430 2-en-1
  • Latitude 7440 2-en-1
  • Latitude 9330 2-en-1
  • Latitude 9410 2-en-1
  • Latitude 9420 2-en-1
  • Latitude 9430 2-en-1
  • Latitude 9440 2-en-1
  • Latitude 9510 2-en-1
  • Latitude 9520 2-en-1
  • Inspiron 7420 2-en-1
  • Inspiron 7425 2-en-1
  • Inspiron 7430 2-en-1
  • Inspiron 7435 2-en-1
  • Inspiron 7620 2-en-1
  • Inspiron 7630 2-en-1
  • Inspiron 7635 2-en-1
  • XPS 9310 2-en-1
  • XPS 9315 2-en-1
Remarque : * Compatible avec les écrans QHD+ uniquement. Les écrans FHD+ ne sont pas compatibles avec les stylets actifs Dell.
 
Remarque : ** Le système d’exploitation Chrome ne prend pas en charge le couplage Bluetooth avec les stylets actifs Dell.

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Configurer

Téléchargez la documentation PN7522W, notamment le guide de l’utilisateur. Suivez les instructions des guides pour configurer votre stylet actif rechargeable Dell Premier.

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Pilotes

L’application Gestionnaire de périphériques Dell pour le stylet actif rechargeable Dell Premier PN7522W peut être téléchargée à partir du site de support technique Dell.

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Dépannage

Problème Causes possibles Solutions possibles
Le stylet ne peut ni écrire ni dessiner. Ordinateur portable non pris en charge Reportez-vous à la liste des systèmes compatibles.
La batterie est complètement déchargée. Chargez le stylet à l’aide du câble USB Type-C inclus dans la boîte.
L’application de mosaïque ne trouve pas votre stylet. Le stylet est peut-être hors de portée du Bluetooth de l’application. Assurez-vous d’utiliser cette fonctionnalité dans la plage Bluetooth de la vignette de 10 mètres dans une zone débloqué.
Si vous avez perdu votre stylet à un emplacement supérieur à 10 mètres, suivez les instructions des applications de mosaïque pour afficher son emplacement le plus récent.
Les fonctions par défaut des boutons du stylet ne fonctionnent pas. La fonction par défaut est modifiée ou remplacée. Lancez DPeM pour vérifier l’attribution des fonctions des boutons du connecteur.
Le revêtement du stylet se décolle. Un liquide à base d’alcool peut endommager le revêtement du stylet. Évitez d’utiliser directement un nettoyant à base d’alcool sur le stylet.
Un matériau, une température de fonctionnement et une humidité inadaptés peuvent endommager le corps du stylet. Consultez la documentation pour obtenir plus d’informations sur le stockage et l’utilisation du stylet.
Le stylet ne s’envole pas avec l’ordinateur portable lorsqu’il est connecté au câble USB Type-C lors de la première configuration. Les fonctions Swift Pair ne sont pas activées dans Windows. Sur votre ordinateur portable, accédez à Paramètres Windows et cliquez ou appuyez sur Périphériques, puis Bluetooth et autres périphériques. Sélectionnez Afficher les notifications pour se connecter à l’aide de Swift Pair.
Le câble USB Type-C ne fonctionne pas. Essayez d’utiliser un autre câble USB Type-C.
Impossible de coupler le stylet à votre ordinateur portable Vérifiez la version du pilote. Installez le dernier pilote Bluetooth pour votre ordinateur portable.
Le voyant de couplage Bluetooth ne s’allume pas. La batterie est complètement déchargée. Chargez le stylet à l’aide du câble USB Type-C inclus dans la boîte.
 

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Questions fréquentes

  • Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge ?
    Les systèmes Windows 11 et Windows 10 prennent en charge le stylet.
     
  • Quel est le type de batterie recommandé ?
    Le stylet utilise une batterie rechargeable Li-ion intégrée. (Environ 40 jours d’autonomie de la batterie avec une seule charge.)
     
  • Quelles sont les informations requises lorsque je contacte le support technique Dell ?
    Avant de contacter le support technique Dell, préparez les informations suivantes :
    1. Numéro de commande
    2. Numéro de série de l’ordinateur
    3. Le PPID se trouve dans la boîte ou la housse sous le capuchon de la batterie du stylet (le PPID commence par CN)
  • Des kits de pointe sont-ils disponibles?
    Oui, des kits de pointe sont disponibles à la vente pour ce stylet. Accédez au site https://www.dell.com/ et recherchez les kits de pointe NB1022.

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Vidéo d’information

Déballage et configuration du stylet actif rechargeable Dell Premier PN7522W

Durée : 03:03
Sous-titres : En anglais uniquement

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Propriétés de l’article

Produit concerné
Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Dernière date de publication

18 sept. 2023

Version

6

Type d’article

How To

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