PowerStore : L’interface utilisateur (UI) de PowerStore Manager ne parvient pas à se charger après la mise à niveau sans perturbation (NDU) vers PowerStoreOS v3.0.0.

Résumé: Lors d’une mise à niveau sans perturbation (NDU) vers PowerStoreOS v3.0.0, l’interface utilisateur (UI) de PowerStore Manager peut devenir inaccessible. L’interface utilisateur ne parvient pas à se charger après le redémarrage du deuxième nœud dans le cadre du processus de mise à jour. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

L’accès à l’interface utilisateur de PowerStore Manager est perdu.

L’interface de ligne de commande PowerStore (PSTCLI) n’est pas non plus accessible et affiche les éléments suivants : 

[SVC:service@xxxx-A user]$ pstcli -d localhost -u admin -session
password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server


Aucune IPv4 169.254/16 IP collé sur disc0:

[SVC:service@xxxxx-A user]$ ip a | grep disc0 -A5
11: disc0@eno1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
link/ether 2e:c4:03:76:de:07 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
inet6 fe80::2cc4:3ff:fe76:de07/64 scope link
valid_lft forever preferred_lft forever

Cause

Ce problème se produit lorsqu’un PowerStore est configuré avec le même ID de réseau local virtuel (VLAN) pour les réseaux de gestion et de stockage.

Ce problème ne se manifeste pas dans les versions de PowerStoreOS antérieures à v3.0.0, même avec le même ID de VLAN configuré pour la gestion et les réseaux front-end. Une fois PowerStore mis à jour vers PowerStoreOS v3.0.0, l’interface utilisateur de PowerStore Manager ne parvient pas à se charger. 

Il n’est pas recommandé de connecter les réseaux de gestion et de stockage aux mêmes commutateurs et cela peut également entraîner des problèmes similaires.

Pour les systèmes configurés comme Unified, les exigences de commutateur sont au moins un commutateur de gestion et deux commutateurs ToR (Top-of-Rack).

Résolution

Isolez le réseau de gestion PowerStore sur un VLAN natif ou un accès différent sur le commutateur.

Conformément au Guide de gestion de réseau PowerStore, il est recommandé de spécifier un ID de VLAN unique pour chaque type de réseau :

« Pour optimiser la sécurité et les performances, il est recommandé de spécifier un ID VLAN unique pour chaque type de réseau. Si vous effectuez le déploiement dans un seul VLAN, assurez-vous de configurer un sous-réseau unique pour le réseau de gestion et chaque réseau de stockage. »


Pour les systèmes optimisés en mode bloc avec une connectivité Fibre Channel (FC) uniquement, désactivez les ports du commutateur se connectant aux ports bond0 de la carte à 4 ports.

Produits concernés

Entry Level & Midrange, PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000201990
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 janv. 2026
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.