PowerStore : Le bilan de santé détecte que la 4PortCard est mal définie sur (fru_is_not_in_use)

Résumé: Dans certains scénarios sur une appliance PowerStore 500T, les ports back-end (BEPorts) des 4PortCards peuvent n’avoir aucun objet réseau interne associé après la mise à niveau vers PowerStoreOS 4.1.x. Une appliance présentant ce problème peut rencontrer des fonctionnements inattendus lors du remplacement de la 4PortCard. Ce bilan de santé du système détecte si le problème est présent sur les appliances 500T exécutant PowerStoreOS version 4.1.x. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Le système déclenche une alerte. 0x03700103 avec le message "4-port card state is incorrect.»

Écran d’erreur

PowerStore dispose également d’un bilan de santé du système (SHC) qui affiche «Found net devices for FE ports of 4 port card» message de PowerStore Manager :

PowerStore Manager

 

Ce SHC peut également être exécuté à partir de l’interface CLI du conteneur de service PowerStore :

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Si un PowerStore 500T a été déployé sur PowerStore version 2.0, ou si une 4PortCard a été ajoutée à un système exécutant déjà la version 4.1, le système peut ne pas parvenir à créer les objets netdevice nécessaires. Une fois que l’appliance exécute PowerStore version 4.1, l’état FRU de la 4PortCard peut être défini de manière incorrecte sur not_in_use.

Si la carte est remplacée alors qu’elle se trouve dans cet état, PowerStore System Manager (SYM) peut ne pas gérer correctement la transition, ce qui peut déclencher des fonctionnements inattendus des nœuds et entraîner des événements d’indisponibilité des données (DU).  Référence KB 000342081 - PowerStore : 500T 4PortCard Configuration incorrecte sur fru_is_not_in_use après la mise à niveau vers v4.1.x

Résolution

Ce problème est résolu dans PowerStore version 4.2.0.0.  Nous prévoyons également de publier un correctif pour résoudre ce problème dans PowerStore version 4.1.0.2

Informations supplémentaires

Produits concernés

PowerStore 500T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000347815
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 mai 2026
Version:  4
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