NetWorker : SCG ne fonctionne pas après la mise à niveau vers la version 19.13.x

La passerelle de connexion sécurisée (SCG) fonctionnait correctement avant la mise à niveau de NetWorker.

Le journal affiche les éléments suivants :

05/15/26 12:01:31  nsrd NSR notice Sending registration to SCG host 'scg_host.domain,com' (try #1).
05/15/26 12:01:32  nsrd NSR error Unable to register with SCG host 'scg_host.domain,com': User is not authenticated.,, (0

Le processus d’authentification SCG a changé. Dell SCG ne prend plus en charge l’authentification par nom d’utilisateur/mot de passe .

Au lieu de cela, il nécessite désormais une clé d’accès et un code PIN pour l’authentification. Par conséquent, le nom d’utilisateur (ID d’e-mail) et le mot de passe actuellement configurés dans la ressource SCG NetWorker ne sont plus valides pour l’enregistrement des périphériques SCG. 

Pour enregistrer NetWorker auprès de SCG, l’équipe de support Dell SCG doit fournir les nouvelles clés d’accès et code PIN, ou les instructions appropriées pour les générer.

Procédez comme suit :

1. Contactez l’équipe de support Dell SCG et demandez la clé d’accès et le code PIN nécessaires à l’enregistrement des périphériques NetWorker.
2. Confirmez les points suivants avec l’équipe SCG :

• • Le point de terminaison SCG approprié pour l’enregistrement de NetWorker.
  • Indique si la clé d’accès et le code PIN remplacent les champs de nom d’utilisateur et de mot de passe existants dans la ressource SCG NetWorker, ou si une configuration NetWorker différente est requise.

3. Une fois que les détails d’authentification ou la procédure d’enregistrement mis à jour sont fournis, Cx peut configurer NetWorker en conséquence et poursuivre l’enregistrement.