Chyba aktualizace stavu nástroje Dell Data Protection Enterprise Edition během šifrování

Résumé: Tento článek poskytuje informace o řešení problémů týkajících se nástroje Dell Data Protection | Chyba aktualizace stavu systému Enterprise Edition během šifrování.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze:

  • v8.2.0.5790 a novější

Cause

Není k dispozici

Résolution

Dell Data Protection | Verze Enterprise Edition nemůže aktualizovat stav svého šifrování.

To může způsobit opětovné odstranění šifrování při dalším restartu nebo přihlášení uživatele, což může vést k problémům s výkonem.

Tento problém lze v protokolech Shield identifikovat pomocí následující položky:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Řešení tohoto problému:

  • Odstraňte obsah složky c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Spustit WSProbe

Problém byl vyřešen v sestavení 8.2.0.5819 a novějších.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124738
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Jan 2024
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.