MSIexec-reparatie bij ontbrekende C:ProgramDataCredantEMSLogs
Résumé: Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ontbreekt, probeert de MSIexec tool een reparatie uit te voeren op de Dell Data Protection | Installatie van versleuteling.
Symptômes
Betreffende producten:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Betreffende versies:
- v8.3.0 - 8.5.0
Cause
Niet van toepassing
Résolution
De EMS-logboeklocatie is verplaatst in Dell Data Protection | Versleuteling 8.3.0 van C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs naar C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Het Windows-installatieprogramma kan echter nog steeds de vorige locatie in de cache hebben opgeslagen. Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs handmatig wordt verwijderd, MSIexec probeert de map te herstellen wanneer de gebruiker met de rechtermuisknop op een bestand in Windows Verkenner klikt.
Stoppen MSIExec van het herstellen van de Dell Data Protection | Versleutelingsinstallatie, maak de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs opnieuw.
Dit probleem is opgelost in Dell Data Protection | Versleuteling v8.5.0 en hoger.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.