Échec de la mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual sur Interfaces.d

Produits concernés :

• Dell Security Management Server Virtual

Versions concernées :

• v10.2.9 à v10.2.11

Systèmes d’exploitation concernés :

• Linux

La mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual s’arrête avec le message Échec de la restauration à partir du fichier de sauvegarde: et cela se produit après une tentative de restauration des fichiers dans le répertoire etc/réseau/interfaces.

Figure 1 : (en anglais uniquement) La restauration renvoie l’échec de la restauration à partir d’un fichier de sauvegarde:

Appuyez sur un résultat de clé dans une fenêtre avec:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Cette erreur est également présente dans le fichier /var/log/messages:

Figure 2 : [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’ (en anglais uniquement)

Sans objet

Pour résoudre le problème, suivez les instructions pour renommer le répertoire interfaces.d.

1. Connectez-vous à la console virtuelle Dell Security Management Server.
2. Sélectionnez Launch Shell sur la console d’administration Dell Security Management Server Virtual.

Figure 3 : (en anglais uniquement) Démarrer le Shell

3. Basculez vers le compte utilisateur à l’aide dellsupport de la commande su dellsupport.

Figure 4 : (en anglais uniquement) Basculez sur dellsupport

4. Saisissez le mot de passe du compte d’utilisateur dellsupport. Par défaut, il s’agit de dellsupport.

Figure 5 : (en anglais uniquement) Saisissez le mot de passe

5. Renommez le répertoire interfaces.d à l’aide de la commande suivante:

sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Figure 6 : (En anglais uniquement) Saisissez sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

6. Quittez le shell en saisissant exit ou en utilisant ctrl-d deux fois et exécutez la mise à niveau via l’interface utilisateur.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.