Problemen met de hoofdtelefoon- of microfoonaansluiting op een Dell Latitude en OptiPlex oplossen

• Een gecombineerde hoofdtelefoon-/microfoonconnector gebruiken op Dell Latitude laptops.
• De audiopoort aan de achterzijde op een Dell OptiPlex desktop is uitgeschakeld wanneer een hoofdtelefoon is aangesloten op de audiopoort aan de voorkant.

Wanneer een hoofdtelefoon of headset is aangesloten op de audiopoort op het voorpaneel, is de audiopoort aan de achterzijde naar ontwerp uitgeschakeld. Dit vergemakkelijkt privégebruik van audio via een hoofdtelefoon. De audiopoort aan de achterzijde wordt ingeschakeld wanneer de hoofdtelefoon wordt losgekoppeld.

Een hoofdtelefoon/microfoon gebruiken op een Latitude laptop

De twee meest voorkomende typen connectoren voor audioaansluitingen zijn een 2-rings aansluiting (3 contacten) en een 3-rings aansluiting (4 contacten) of TRRS-connector (Tip, Ring, Ring Sleeve). Het verschil tussen de twee wordt getoond in de onderstaande afbeelding.

Afbeelding 1: Voorbeeld van twee verschillende typen hoofdtelefoon- of microfoonconnectoren.

De meeste Latitude laptops hebben een gecombineerde aansluiting voor microfoon/hoofdtelefoon. Headsets met een TRRS-connector met 3 rings ondersteunen zowel het afspelen van audio als het opnemen met behulp van de microfoon op de headset. De dockingstations uit de E-serie hebben een aparte poort voor hoofdtelefoon en microfoon. Deze installatie vereist een headset die een 2-ringconnector ondersteunt, één voor hoofdtelefoon en microfoon.

Als u een gecombineerd apparaat voor headset/microfoon op de Latitude laptops wilt gebruiken, moet u de interne microfoon uitschakelen in de geluidseigenschappen van Windows.

1. Druk op Windows + Q om het zoekpaneel te openen.
2. Typ control panel en druk op Enter.
3. Klik in het Configuratiescherm op Hardware en geluid en klik vervolgens op Geluid.
4. Selecteer het tabblad Opnemen.

5. 
   Afbeelding 2: Schermafbeelding van audio-eigenschappen in Windows.

6. Kies Microfoonmatrix op het IDT High Definition Audio CODEC-apparaat.
7. Klik op Eigenschappen om het venster Eigenschappen microfoonarray te openen.
8. Op het tabblad Algemeen gebruikt u het vervolgkeuzemenu en kiest u Dit apparaat niet gebruiken (uitschakelen).

   
   Afbeelding 3: Schermafbeelding van de eigenschappen van de microfoonarray in Windows.

9. Klik op Apply.
10. Klik op OK om het venster Eigenschappen microfoonarray af te sluiten.
11. Klik op OK om het venster Geluidseigenschappen af te sluiten.

Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleegt u de onderstaande Dell Knowledge Base-artikelen.

Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met een hoofdtelefoon of luidspreker het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met geen geluid op de computer of het afspelen van audio oplossen.

Voor het oplossen van problemen met de microfoon raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met audio- of geluidsopnamen oplossen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Audio schakelt niet over wanneer een hoofdtelefoon is aangesloten op de audioaansluiting op Dell computers met Realtek-audio
• Microfoon werkt niet vanwege privacy-instellingen in Windows 11 of Windows 10
• Problemen met het afspelen van audio of geluid oplossen
• Luidsprekers of een hoofdtelefoon aansluiten op een Dell computer