Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000137382

Виправлення неполадок із роз'ємом для навушників або мікрофона на пристроях Dell Latitude і OptiPlex

Résumé: У цій статті наведено відомості про вирішення проблем із роз'ємом для навушників або мікрофона на комп'ютерах Dell Latitude і OptiPlex.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

ПРИМІТКА: Ноутбуки XPS, придбані після квітня 2022 року, мають світлодіоди адаптера змінного струму, які вимикаються після підключення адаптера змінного струму до мережі змінного струму або підключення до комп'ютера. Ця функція була додана для зменшення світлового забруднення в умовах низької освітленості. При підключенні до розетки світлодіод буде світитися протягом 10 секунд, а потім вимкнеться. Коли роз'єм USB Type-C підключено до комп'ютера, світлодіодний індикатор адаптера блиматиме шість разів протягом дванадцяти секунд, а потім вимкнеться. Це нормальна поведінка для адаптерів змінного струму для ноутбуків XPS для комп'ютерів, виготовлених після квітня 2022 року.
  • Використання комбінованого з'єднувача навушників/мікрофона на ноутбуках Dell Latitude.
  • Задній аудіопорт на робочому столі Dell OptiPlex вимикається, коли навушники підключені до переднього аудіопорту.

Cause

За конструкцією, коли навушники або гарнітура підключені до аудіопорту на передній панелі, задній аудіопорт відключається. Це дозволяє приватне аудіо за допомогою навушників, а задній роз'єм вмикається, коли навушники відключені.

Résolution

Використання навушників/мікрофона на ноутбуці Latitude

Два найпоширеніших типи роз'ємів для аудіороз'ємів - це роз'єм на 2 кільця (3 провідника) і роз'єм на 3 кільця (4 провідника) або роз'єм Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Різницю між ними можна побачити на зображенні нижче.

TRSS роз'єм
Малюнок 1: Приклад двох різних типів роз'ємів для навушників або мікрофона.

Більшість ноутбуків Latitude оснащено комбінованим роз'ємом мікрофон/навушники. Гарнітури з 3-х кільцевим роз'ємом TRRS підтримують як відтворення аудіо, так і запис за допомогою мікрофона на гарнітурі. Док-станції серії E мають окремий порт для навушників і мікрофона. Для цього потрібна гарнітура, яка підтримує 2-кільцевий роз'єм, по одному для навушників і мікрофона.

Щоб використовувати комбінований пристрій гарнітури/мікрофона на ноутбуках Latitude, потрібно вимкнути внутрішній мікрофон у властивостях звуку Windows.

  1. Натисніть Windows + Q , щоб відкрити панель пошуку.
  2. Введіть control panel і натисніть клавішу Enter.
  3. На Панелі керування виберіть пункт Устаткування та звук, а потім – Звук.
  4. Виберіть вкладку Запис.

  5. Вкладка
    Малюнок 2: Знімок екрана: властивості звуку в Windows.

  6. Виберіть мікрофонну решітку на пристрої IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Натисніть кнопку Властивості, щоб відкрити вікно Властивості мікрофонного масиву.
  8. На вкладці Загальні скористайтеся спадним меню та виберіть Не використовувати цей пристрій (вимкнути).

    Мікрофонний масив
    Малюнок 3: Знімок екрана: властивості мікрофонної решітки в ОС Windows.

  9. Натисніть кнопку Застосувати.
  10. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна Властивості мікрофонного масиву.
  11. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна Властивості звуку.

Якщо проблема не зникне, перегляньте статті бази знань Dell, наведені нижче.

Щоб дізнатися більше про виправлення неполадок із навушниками або динаміками, перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок із відтворенням звуку на комп'ютері або аудіо.

Щоб вирішити проблеми, пов'язані з мікрофоном, перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок аудіо або звукозапису.

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article

Produit concerné

OptiPlex, Latitude

Dernière date de publication

24 juil. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

Haut de la page