Le message Dell Data Protection Encryption s’affiche « Mot de passe de l’administrateur de chiffrement »
Résumé: Le Client peut signaler qu’un message « Mot de passe administrateur Encryption » s’affiche à chaque démarrage ou redémarrage sur les ordinateurs équipés de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) installé. ...
Symptômes
Produits concernés :
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Figure 1 : (En anglais uniquement) Mot de passe de l’administrateur de chiffrement
Ce problème se produit après la modification d’une stratégie, d’un mot de passe ou d’un utilisateur client, y compris l’ajout d’un utilisateur client. En regard de l’icône de sauvegarde de clé dans l’interface utilisateur, un cercle jaune avec un point d’exclamation s’affiche indiquant que la sauvegarde de clé est requise.
Figure 2 : (En anglais uniquement) Dell Data Protection | État du chiffrement
Cause
Sans objet
Résolution
Pour empêcher l’affichage du message persistant, double-cliquez sur l’icône Sauvegarde par clé et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran jusqu’à la fin.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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