Numéro d’article: 000126039

Feilsøke problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen

Résumé: Denne artikkelen hjelper deg med å identifisere typen problem med optisk stasjon eller optisk disk basert på symptomene, og inneholder koblinger til nyttige feilsøkingsressurser.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Har du problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på Dell-datamaskinen din?

Se tabellen nedenfor for å finne ut hvilken type symptom du legger merke til, og klikk på den tilsvarende artikkelen i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha mer informasjon.

Cause

Problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner eller -disker kan skyldes inkompatible disker, defekte disker, ødelagt registeroppføring, stasjonsmaskinvarefeil osv.

Résolution

MERK:

Før du følger feilsøkingstrinnene ved hjelp av koblingene nedenfor, må du kontrollere at flere disker ikke fungerer i den optiske stasjonen. Hvis det bare er én CD-, DVD- eller Blu-ray-disk som forårsaker et problem, er det et problem med disken og ikke stasjonen.

Basert på symptomene som er nevnt i tabellen nedenfor, klikker du på den tilsvarende koblingen til artikkelen i Dells kunnskapsbase for å se spesifikke feilsøkingstrinn.

Tabell 1 – Identifisere symptomene og koblingene til nyttige feilsøkingsressurser
Symptomer	Nyttig ressurs
CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen gjenkjennes ikke på datamaskinen. Cd-, DVD- eller Blu-ray-stasjonsikonet mangler. CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen vises ikke i applikasjoner. MERK: Bærbare Dell Ultrabook-PC-er og utvalgte bærbare OG stasjonære PC-er fra Dell har ikke en integrert CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjon. Se den opprinnelige fakturaen for å finne ut om datamaskinen ble levert med en CD, DVD eller en Blu-ray-stasjon.	En optisk diskstasjon gjenkjennes ikke i Microsoft Windows eller andre applikasjoner.
Kan ikke skrive data til en CD-, DVD- eller Blu-ray-disk. Får en feilmelding når brenneprosessen starter. Disken forblir tom etter at brenneprosessen er fullført.	Optisk diskstasjon kan ikke skrive eller brenne data til en disk
CD-, DVD- eller Blu-ray-disken gjenkjennes ikke på datamaskinen. Når disken er satt inn i datamaskinen, kan ikke disken leses. Det er ingen popup-melding etter at du har satt disken inn i den optiske stasjonen.	Optisk diskstasjon kan ikke lese/gjenkjenne en disk
Kan ikke løse ut skuffen på den optiske stasjonen. Disken løses ikke ut fra den optiske stasjonen. Sporlastingsstasjonen godtar ikke disken. Spormatingsstasjonen løser ikke ut disken. Det fungerer ikke å trykke på utløserknappen på den optiske stasjonen.	Optisk diskstasjon kan ikke løse ut disken

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Nyttige videoer

Diagnostisere maskinvareproblemer på en bærbar eller stasjonær Dell-PC

Varighet: 01:35
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Kjøre maskinvarediagnostikk ved hjelp av Dell SupportAssist

Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Spilleliste med videoer om optisk stasjon

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

24 juil. 2023

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell