SRM Web-GUI heeft een trage reactietijd.

Résumé: De klant had een probleem na een upgrade naar SRM 4.5.01 met een langzaam reagerende Web-GUI

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

SRM Web-GUI heeft een trage reactietijd tijdens het selecteren van items in het hoofdmenu, bij het vernieuwen van de GUI of bij het schakelen tussen schermen

Cause

Fouten bekijken in het localhost logboekbestand onder de Tomcat-logboeken:
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563]
De LDAP-foutcode 49 geeft aan dat er een verificatiefout is opgetreden die kan leiden tot een foutief geconfigureerde LDAP-instelling in SRM GUI

De gevonden realm-configuratie is onjuist geconfigureerd met de oude LDAP-servernaam.

Résolution

LDAP-serververbinding en aanmelding/wachtwoord is gecontroleerd.  Nadat de noodzakelijke wijzigingen werden aangebracht konden we verbinding maken en ons aanmelden.
Tomcat werd opnieuw opgestart en de GUI-respons is sterk verbeterd
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185392
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 sept. 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.