Медленное время отклика графического веб-интерфейса пользователя SRM.

Résumé: После модернизации до SRM 4.5.01 у заказчика возникла проблема с медленным обликом веб-интерфейса

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Отклик графического веб-интерфейса пользователя SRM замедляется при выборе чего-либо в главном меню, обновлении графического интерфейса пользователя или переключении между экранами

Cause

Ошибки в файле журнала localhost в Tomcat logs 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: Ошибка AcceptSecurityContext, данные 52e, v4563 ]
Код ошибки LDAP 49 указывает на ошибку аутентификации, которая приводит к пропускам настроенного параметра LDAP в графическом интерфейсе SRM GUI 

Found Realm Configuration настроена неправильно с использованием старого имени сервера LDAP.

Résolution

Проверены подключение к серверу LDAP и логин / пароль.  После внесения необходимых изменений мы смогли подключиться и войти в систему.
Мы перезапустили Tomcat и время отклика графического интерфейса пользователя значительно улучшилось
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185392
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 sept. 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.