EqualLogic Teknik Desteğine ulaşma

Résumé: EqualLogic için teknik destek ekibiyle iletişime geçme kılavuzu.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Bu belgede, EqualLogic için teknik destek ekibiyle iletişime geçmek üzere farklı seçenekler açıklanmaktadır. İş açısından kritik bir sorunla karşılaşırsanız ve acil yardıma ihtiyacınız olursa lütfen her zaman Dell Destek-Yardım Hattı seçeneğini belirleyin.
Telefon hatları, normal saatlerde ve mesai saatleri dışında 247 şemasında çalıştırılır. Normal çalışma saatleri Pazartesi'den Cuma'ya yerel saatle 08.00-18.00 arasıdır.

İçindekiler

  1. Dell Destek Yardım Hattı aracılığıyla
  2. SupportAssist üzerinden Otomatik Destek İsteği
  3. Dell EmailHome
  4. Dell TechDirect


Dell Destek Yardım Hattı aracılığıyla

Dell EqualLogic Destek ile iletişime geçmenin en doğrudan yolu, günün her saati hizmet veren Yardım Hattımızdır. Lütfen resmi Equallogic Ana Sayfasında listelenen yerel telefon numarasını çevirin.
Aradığınızda, doğru destek ekibine yönlendirilmesi için lütfen Servis Etiketinizi (veya varsa Servis İsteği numarasını) resepsiyon görevlisine verin.

Başa Dön

SupportAssist üzerinden Otomatik Destek İsteği

SupportAssist, EqualLogic için Dell SAN Genel Merkezi Yazılımında kritik bir donanım olayı durumunda otomatik olarak* Destek Talebi oluşturan bir özelliktir. Aynı anda bir dizi tanılama günlüğü dosyası oluşturur ve bunları kritik olayla birlikte Dell e gönderir.
Destek ekibimiz, SAN Genel Merkezi etkinliği gönderdikten sonra bir saat içinde sizinle iletişime geçecektir. Normal çalışma saatleri dışında ilk iletişim gecikebilir.

 

Not: Şu anda bu özellik yalnızca donanım arızası içeren kritik olaylar için çalışır. Diğer tüm sorunlar için lütfen Dell in teknik destek ekibiyle iletişime geçmek üzere bu belgede belirtilen diğer seçeneklerden birini belirleyin. Ayrıca, Dell'in teknik desteği otomatik olarak yedek donanım göndermez ancak öncelikle arızalı donanımı doğrular ve gönderim ayrıntılarını sizinle birlikte onaylar.


Daha fazla ayrıntı için Dell Support Assist Topluluğumuza göz atın.
 
Başa Dön

Dell EmailHome

EmailHome, SupportAssist gibi benzer özellikler sunar ve Dell'in teknik desteğiyle bir Destek İsteği açar. Ancak yalnızca bir olay gönderir ancak tanılama günlük dosyası göndermez.
Destek ekibimiz, SAN Genel Merkezi etkinliği gönderdikten sonra bir saat içinde sizinle iletişime geçecektir. Normal çalışma saatleri dışında ilk iletişim gecikebilir.

Başa Dön

Dell TechDirect

Servis talebi taleplerini ve garanti kapsamındaki parça gönderimlerini kolayca yönetmek için Dell TechDirect i kullanın. Vaka yönetimini merkezileştirerek sizi daha verimli ve şirketinizi daha etkili hale getirin.
TechDirect ve Kayıt hakkında daha fazla bilgi için TechDirect Ana Sayfasına gidin.

Başa Dön

Produits concernés

Legacy Storage Models
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000115248
Type d’article: How To
Dernière modification: 10 Mar 2025
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.