Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med fejlen "Kan ikke indstille brugerrettigheder baseret på brugertoken til SYSTEM..."

Résumé: Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med en fejlmeddelelse. Kan ikke indstille brugerrettigheder baseret på brugertoken til SYSTEM på Networker.server.vault: Kunne ikke validere sikkerheds-token. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Fejlpunktet i logfilerne er efter, at nsrdr-kommandoen har genoprettet bootstrap-dataene. Det forsøger derefter at frakoble enhederne ved hjælp af REST. Der opstår en fejl, som bryder den automatiske Cyber Recovery DR.

Nedenfor er et udtræk fra "apps.log" af Cyber Recovery-værten.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Udpak fra den leverede daemon.log i NetWorker Server-boksen.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Fejl i Cyber Recovery Manager.

Fejl i Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEM-token på NetWorker-boksens server er ugyldigt. Selv når du logger på Vault NetWorker-serverens NMC i dens standardtilstand (før kørsel af en DR), mislykkes det med en fejl.

Fejlmeddelelse
 
 

Résolution

  1. Ryd op i den fejlbehæftede NetWorker-programgendannelse, så boksen NetWorker Server er i standardtilstand (hvis den ikke allerede er gjort).
  2. Afinstaller NetWorker i boksen.
  3. Omdøb ".. \EMC NetWorker\nsr'-mappen til ".. \EMC NetWorker\old.nsr" og ".. \EMC NetWorker\Management'-mappen til ".. \EMC NetWorker\old. Administration".
  4. Geninstaller NetWorker i boksen på den samme placering og ved hjælp af den samme version og med de samme legitimationsoplysninger som før.
  5. Kontrollér, at NetWorker kører.
  6. Slet og genoprettelse af NetWorker-aktivet i Cyber Recovery.
  7. Kør DR igen.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.