Cyber Recovery: NetWorker DR kończy się niepowodzeniem z błędem "Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM..."

Résumé: Cyber Recovery: NetWorker DR kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie. Nie można ustawić uprawnień użytkownika na podstawie tokenu użytkownika dla systemu w pliku networker.server.vault: Nie udało się zweryfikować tokenu zabezpieczeń. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Punkt awarii w dziennikach występuje po odzyskaniu przez polecenie nsrdr danych bootstrap. Następnie próbuje odinstalować urządzenia przy użyciu rest. Wystąpi błąd, który przerywa automatyczne dr odzyskiwanie Cyber Recovery.

Poniżej znajduje się wyodrębnienie z pliku "apps.log" hosta Cyber Recovery.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Wyodrębnij z renderowanego pliku daemon.log serwera NetWorker w magazynie.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Błąd w narzędziu Cyber Recovery Manager;

Błąd w narzędziu Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

Token SYSTEM na serwerze NetWorker w magazynie jest nieprawidłowy. Nawet zalogowanie się do NMC serwera NetWorker magazynu w stanie domyślnym (przed uruchomieniem dr) kończy się niepowodzeniem z błędem.

Komunikat o błędzie
 
 

Résolution

  1. Wyczyść nieudane odzyskiwanie aplikacji NetWorker, aby serwer NetWorker w magazynie był w stanie domyślnym (jeśli nie zostało to jeszcze zrobione).
  2. Odinstaluj program NetWorker w magazynie.
  3. Zmień nazwę pliku ".. Folder \EMC NetWorker\nsr' na ".. \EMC NetWorker\old.nsr" i ".. Folder \EMC NetWorker\Management" na ".. \EMC NetWorker\old. Zarządzanie".
  4. Zainstaluj ponownie networker w magazynie w tej samej lokalizacji i używając tej samej wersji i używając tych samych poświadczeń, co poprzednio.
  5. Sprawdź, czy oprogramowanie NetWorker jest uruchomione.
  6. Usunięcie i ponowne utworzenie zasobu NetWorker w programie Cyber Recovery.
  7. Uruchom ponownie dr.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.