Plate-forme d’automatisation Dell : Problèmes de mise à niveau Le coffre-fort du portail ne démarre pas

Résumé: Cet article décrit la solution aux problèmes de mise à niveau de la plate-forme d’automatisation Dell, lorsque les pods Portal Vault ne sont pas disponibles.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes en raison d’un webhook mutant conflictuel lors de la mise à niveau de Dell Automation Platform.

Le premier symptôme est que la mise à niveau reste bloquée pendant une longue période (plus de 25 minutes) à l’étape du PORTAL ChartKey déploiement. Le journal d’installation principal indique :

...
Orchestrator chart exists. Skip unarchive...
Portal chart exists. Skip unarchive...
Portal Installation has started
OperationType: INSTALL OperationStatus: IN_PROGRESS ChartKey: PORTAL

Ce problème bloque généralement la mise à niveau lorsque le déploiement du coffre-fort du portail apparaît dans la liste des pods. Le coffre-fort affiche les 2/3 de l’état READY pour deux de ses déploiements. Comme:

#kubectl get po -A
...
dapp              edgevault-0                                          3/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-1                                          2/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-2                                          2/3     Running     0             30m
...

Les logs indiquent que l’archive ne parvient pas à communiquer entre les nœuds :

2025-10-30T15:27:26.896Z [INFO]  core: attempting to join possible raft leader node: leader_addr=http://edgevault-2.edgevault-internal:8200
2025-10-30T15:27:26.900Z [ERROR] core: failed to retry join raft cluster: retry=2s err="failed to send answer to raft leader node: error bootstrapping cluster: cluster already has state"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-1.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-0.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"

Cause

La cause première de ce problème est le webhook mutant en conflit dans Orchestrator, qui interfère avec le portail.

Ce conflit se produit lorsque le webhook mutant de l’orchestrateur n’est pas correctement configuré, ce qui entraîne l’échec du chiffrement du trafic sortant par le side-car. Par conséquent, la logique de terminaison SSL est incapable de gérer correctement le trafic, ce qui entraîne le chaos dans l’espace de nommage. Ce problème se produit généralement dans les installations qui ont été initialement installées avec NativeEdge Orchestrator (NEO) 2.2 ou des versions antérieures, puis mises à niveau ultérieures. 


Explication

Un webhook mutant est une fonctionnalité Kubernetes qui permet de modifier des ressources, telles que des pods, avant leur création ou leur mise à jour. Dans le contexte de Dell Automation Platform, le webhook mutant de l’orchestrateur joue un rôle crucial dans l’injection de side-cars dans les pods. Historiquement, les installations étaient effectuées dans un seul espace de nommage, ce qui éliminait le besoin d’un sélecteur d’espace de nommage. Toutefois, avec les versions plus récentes, un sélecteur d’espace de nommage est requis pour empêcher le webhook mutant d’Orchestrator d’interférer avec d’autres composants. Cela permet de s’assurer que l’injection side-car se produit dans l’espace de nommage approprié.
 

Remarque : Ce problème se produit si l’orchestrateur a été installé avec la version 2.2 NEO ou des versions antérieures , puis mis à niveau ultérieurement. Ce problème NE SE PRODUIT PAS si l’orchestrateur est installé à partir de la version 3.0 NEO ou des versions ultérieures , puis mis à niveau ultérieurement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, il est essentiel de modifier la configuration du webhook mutant d’Orchestrator avant de lancer le processus de mise à niveau.
 

Remarque importante : Si une tentative de mise à niveau précédente a échoué avec ces symptômes, il est recommandé de prendre l’une des actions correctives suivantes :
  • Restauration du snapshot antérieur à la mise à niveau
ou
  • Supprimez les données de point de contrôle de ConfigMaps. Cela garantit un processus de mise à niveau propre et réussi. Pour supprimer le ConfigMaps, utilisez les commandes suivantes :
#kubectl get cm -A | grep check
hzp               checkpoint-data                                        7      31m
#kubectl delete cm checkpoint-data -n hzp


Correction du webhook :
Avant de démarrer (ou de redémarrer) la mise à niveau, ajoutez l’entrée suivante au champ webhooks.namespaceSelector.matchExpressions chemin d’accès dans la configuration du webhook mutant d’Orchestrator : 

kubectl edit mutatingwebhookconfigurations hzp-iam-sidecar-injector

Accédez à la section suivante :

....
 namespaceSelector:
      matchExpressions:
...

Si cette section ne contient pas cet extrait, ajoutez-le. L’indentation est importante !

    - key: kubernetes.io/metadata.name
      operator: In
      values:
      - hzp

Cela empêche l’orchestrateur de muter le webhook d’interférer dans le portail. Lorsqu’elle est appliquée, l’injection sidecar n’est pas appliquée pour l’espace de nommage « portal ». Cela résout le problème rencontré dans tous les pods. 

Produits concernés

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000390269
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 May 2026
Version:  3
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