Avamar: Kan ikke lagre konsollserverdata på serveren (symptomkode 22402) Løsningsbane

Denne hendelsen kan logges som en Dial Home Event, en MC-hendelse eller vises på kommandolinjen til Avamar Utility Node: 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Flukt mellom Management Consoler Server (MCS) er en sikkerhetskopi av MCS-serverdataene.

En MCS-spyling utføres daglig.

Hvis en flush ikke lykkes, utløses en 22402-hendelse.

Det er mange faktorer du må vurdere når du feilsøker feil på MCS-tømming på et Avamar-rutenett. Problemet kan være periodisk, avhengig av nettverket og Avamar Server-belastningen. 

Denne artikkelen bidrar til å lede leseren gjennom noen av de vanligste MCS-spyleproblemene og hvordan du finner ut når og hvorfor feilen oppstod.

Kontroller at alle feilsøkingstrinnene nedenfor er sanne i henhold til miljøet.

Hvert trinn inneholder instruksjoner eller en kobling til et dokument for å eliminere mulige årsaker og iverksette korrigerende tiltak etter behov.

Trinnene er ordnet i den mest hensiktsmessige rekkefølgen for å isolere problemet og identifisere riktig løsning.

Ikke hopp over noen trinn.

Trinn 1: Logg på Avamar-verktøynoden som administrator, og last inn administratornøklene. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du laster inn nøkler, kan du se Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler.

Trinn 2: Kontroller om mcserver.xml filen har de riktige tillatelsene: Avamar: Kan ikke lagre konsollserverdata på serveren på grunn av feil filtillatelser

Trinn 3: Kontroller om det ikke er noen problemer med java-utnyttelse på verktøynoden på grunn av portskannere: Avamar: "Kunne ikke lagre konsollserverdata på serveren" på grunn av portskannere som forårsaker høy Java CPU-utnyttelse

Trinn 4: Bekreft at det ikke finnes flere mcserver.xml-filer i /prefs-katalogen: Avamar: Symptom 22402 - Kan ikke lagre konsollserverdata på serveren forårsaket av flere mcserver.xml-filer i prefs-katalogen

Trinn 5: Kontroller at fordelingsansvarlige ikke er utestengt på Avamar-serveren: Avamar: Symptom 22402 – Kan ikke lagre konsollserverdata på serveren forårsaket av utestengte fordelingsansvarlige

Trinn 6: Bekreft om det ikke er problemer med Java Heap Out of Memory på grunn av store NVRAM-filer: Avamar: MCS mottar "OutOfMemory"-meldinger

Hvis ingen av løsningene ovenfor løste problemet, oppretter du en serviceforespørsel.

Hvis du vil ha en trinnvis flytskjemafremstilling av feilsøkingsveiledningen, kan du se det vedlagte dokumentet.