POZNÁMKA: Společnost Dell doporučuje povolit webové stránce Dell.com/support zjistit váš počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist nebo zadáním výrobního čísla počítače Dell či kódu Express Service Code, aby bylo možné zjistit číslo modelu produktu a získat přizpůsobenou podporu.
Různé způsoby, jak najít číslo modelu počítače Dell
- Pomocí štítku produktu na počítači Dell
- Pomocí aplikace Dell SupportAssist pro systém Microsoft Windows
- Pomocí nástroje Informace o systému Windows
- Pomocí systému BIOS počítače Dell
Číslo modelu produktu vám umožní získat specifickou podporu, například ovladače, příručky, specifikace a možnosti.
1. způsob: Pomocí štítku produktu na počítači Dell
U většiny počítačů Dell najdete číslo modelu produktu na štítku nebo samolepce na vnější části skříně.
- Notebooky Dell – spodní kryt, základna, přihrádka pro baterii, obrazovka, rámeček klávesnice nebo opěrka pro dlaň.
- Stolní počítače a počítače All-in-One značky Dell – horní, zadní či boční panel skříně Tower, dolní zadní část nebo stojan počítače All-in-One.
- Tablety Dell – obrazovka nebo zadní panel.
Zpět na začátek
2. způsob: Pomocí aplikace Dell SupportAssist pro systém Microsoft Windows
SupportAssist je aplikace společnosti Dell předinstalovaná v počítači se systémem Windows. Používá aktualizace a proaktivní řešení a pomáhá vám tak identifikovat problémy a předcházet jejich vzniku. Po spuštění aplikace se zobrazí číslo modelu.
Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím aplikace SupportAssist
V systému Windows 11 a Windows 10
- Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
- Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro domácí počítače .
- Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
V systému Windows 8 (8.1)
- Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky nebo přesuňte kurzor myši do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
- Vyberte položku Hledat.
- Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
- Chcete-li otevřít aplikaci, ve výsledcích vyhledávání klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro domácí počítače .
- Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Zpět na začátek
3. způsob: Pomocí nástroje Informace o systému Windows
Informace o systému Windows (známé také jako msinfo32) zobrazují souhrn informací o počítači, například model, výrobce a verzi operačního systému.
Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím okna Informace o systému Windows
POZNÁMKA: Stisknutím kláves Windows + Break rychle otevřete okno Informace o systému Windows. U některých notebooků stiskněte klávesy Windows + Fn + Break. Pokud klávesnice notebooku nemá klávesu Break, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Windows 11 nebo Windows 10
- Do pole pro vyhledávání zadejte text Systém.
- V seznamu výsledků vyhledávání vyberte v části Nastavení položku Systém.
- V části Systém hledejte text Model:.
Windows 8 (8.1)
- Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky a klepněte na položku Hledat (pokud používáte myš, najeďte kurzorem do pravého dolního rohu obrazovky, posuňte kurzor nahoru a poté klikněte na položku Hledat).
- V poli pro vyhledávání zadejte text msinfo32.
- Klepnutím nebo kliknutím na položkumsinfo32 otevřete okno Systémové informace.
- V části Systém hledejte text Model:.
Zpět na začátek
4. způsob: Pomocí systému BIOS nebo rozhraní UEFI počítače Dell
Název BIOS je zkratka slov „Basic Input/Output System“. Po zapnutí počítače se jako první spustí firmware systému BIOS či rozhraní UEFI, aby prověřil funkčnost hardwaru, a teprve poté umožní spuštění systému Windows. Do systému BIOS je možné vstoupit za účelem zjištění základních informací o hardwaru počítače Dell bez nutnosti používat systém.
Postup vyhledání modelu produktu v systému BIOS či rozhraní UEFI
- Zapněte počítač.
- Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, několikrát za sebou stiskněte klávesu F2 a přejděte do systému BIOS či rozhraní UEFI. Pokud se spustí operační systém, restartujte počítač a zkuste to znovu.
- V nabídce systému BIOS nebo rozhraní UEFI najdete model produktu v záhlaví nabídky nebo v seznamu Název systému.
Zpět na začátek
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Server ani úložiště nejsou k dispozici.