Numéro d’article: 000125764

Dotyková obrazovka Latitude 13 3379 nebo Inspiron 13 5368, 5378, 7368 a 7378 2 v 1 občas nereaguje nebo vykazuje problém s „falešnými dotyky“

Résumé: Chcete-li získat pomoc v případě, že dotyková obrazovka nereaguje nebo v případě falešných dotyků, stáhněte aktualizaci firmwaru podle těchto pokynů.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Můžete se dostat do situace, kdy dotykový panel nereaguje nebo dojde k problému s „falešnými dotyky" (kdy se ukazatel sám pohybuje).

Tento problém se nechá dočasně potlačit restartováním, ale může se vrátit.

Pro odstranění tohoto problému nabízí společnost Dell aktualizaci firmwaru LCD panelu AUO.

Následující odkazy vás přesměrují na web s ovladači a soubory ke stažení pro váš počítač.

Poznámka: V článku ze znalostní databáze Dell Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell najdete pokyny pro určení modelu vašeho počítače Dell.

Poznámky:

V článku ze znalostní databáze Dell Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení? najdete pokyny pro stažení a instalaci ovladače zařízení.
Aktualizace firmwaru se nachází v kategorii Firmware a je označena Aktualizace firmwaru panelu.
Během aktualizace se NEDOTÝKETJE obrazovky a postupujte podle zobrazených pokynů.
Tento firmware je určen pouze pro LCD panel AUO. Pokud je v aplikaci zobrazeno ŽÁDNÉ ZAŘÍZENÍ, ve vašem počítači není nainstalován LCD panel AUO.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1

Dernière date de publication

20 juil. 2021

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell