Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000125764

Berøringsskærm på Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1 reagerer periodisk ikke eller har et problem med "fantomtryk"

Résumé: For at hjælpe med at løse problemet med, at berøringsskærmen ikke reagerer eller har et problem med fantomtryk, skal du se nedenstående trin for at downloade en firmwareopdatering.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Du kan opleve en situation, hvor berøringsskærmen ikke reagerer, eller der opstår et "fantomtryk"-problem (hvor markøren bevæger sig af sig selv).

Genstart af computeren kan muligvis løse problemet et stykke tid, men det kan vende tilbage.

Dell tilbyder en firmwareopdatering til AUO LCD Panel, der løser problemet.

Se følgende links, der fører dig til webstedet Drivere og downloads for din computer.

SLN307541_da__1icon Bemærk: Se artiklen Sådan ser du produktmodellen på din Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvilken model din Dell-computer er.

 

SLN307541_da__1icon Bemærk:
  • Se artiklen How do I download and install a device driver? (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver.
  • Firmwareopdateringen ligger i kategorien Firmware og er angivet som Skærmfirmwareopdatering.
  • BERØR IKKE skærmen under processen, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opgaven.
  • Denne firmware er kun til AUO LCD Panel. Hvis NO DEVICE (Ingen enhed) vises i programmet, er AUO LCD Panel ikke installeret på din computer.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1

Dernière date de publication

20 juil. 2021

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page