Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000125764

Сенсорный экран Latitude 13 3379 или Inspiron 13 5368, 5378, 7368 и 7378 «2 в 1» периодически не отвечает или имеет неполадку «фантомного касания»

Résumé: Для получения справки по решению проблемы отсутствия отклика сенсорной панели или неполадки «фантомного касания» см. шаги по загрузке обновления микропрограммы.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Возможна ситуация, когда сенсорная панель не отвечает или имеет неполадку «фантомного касания» (когда курсор мыши перемещается сам по себе).

Данная проблема может быть решена на некоторое время после перезагрузки ПК, но также может возвращаться.

Корпорация Dell предлагает обновление микропрограммы для ЖК-панели AUO, которое исправляет неполадку.

По следующим ссылкам можно перейти на веб-сайт драйверов и загружаемых материалов для вашего компьютера.

SLN307541_ru__1icon Примечание. Информацию по способу определения модели компьютера Dell см. в статье базы знаний Как найти номер модели компьютера Dell.

 

SLN307541_ru__1icon Примечания:
  • Информацию по способу загрузки и установки драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер для устройства.
  • Обновление микропрограммы находится в категории Микропрограммы и имеет метку Обновление микропрограммы панели.
  • НЕ КАСАЙТЕСЬ экрана во время процесса и следуйте инструкциям на экране для выполнения задачи.
  • Эта микропрограмма предназначено только для ЖК-панелей AUO. Если НИ ОДНО из устройств не отображается в приложении, на компьютере не установлена ЖК-панель AUO.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1

Dernière date de publication

20 juil. 2021

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page