Numéro d’article: 000125764

Latitude 13 3379或Inspiron灵越13 5368、5378、7368和7378 2合1触摸屏间歇性停止响应或出现“假性触点”问题

Résumé: 有关解决触摸屏无响应或出现假性触点问题的帮助信息，请参阅下载固件更新的步骤。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

您可能会遇到触摸面板不响应的情况，或者出现"假性触点"问题（光标自行移动）。

重新启动计算机也许可以暂时解决，但该问题可能会重新出现。

戴尔针对AUO液晶显示屏提供的固件更新可以纠正该问题。

请参阅以下链接，以进入适用于您的计算机的Drivers and Downloads（驱动程序和下载）网站。

注：请参阅戴尔知识库文章How to find the product model of your Dell computer（如何查找您的戴尔计算机产品型号），以了解如何确定您的戴尔计算机型号。

注：

请参阅戴尔知识库文章How do I download and install a device driver?（如何下载并安装设备驱动程序？），以了解如何下载和安装设备驱动程序。
固件更新位于Firmware（固件）类别中，标记为控Panel Firmware Update（面板固件更新）。
在此过程中请勿触摸屏幕，然后按照屏上说明完成任务。
此固件仅适用于AUO液晶显示屏，如果应用程序中显示NO DEVICE（没有设备），则表示您的计算机没有安装AUO液晶显示屏。

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1

Dernière date de publication

20 juil. 2021

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell