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Numéro d’article: 000126760

So finden Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode auf Wyse-Hardware

Résumé: Erfahren Sie, wo Sie die Service-Tag-Nummer auf Wyse-Hardware finden.

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Contenu de l’article

Symptômes

Betroffene Produkte:

Wyse Thin Clients

Cause

Nicht zutreffend

Résolution

Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie man das Service-Tag auf einem Wyse-Produkt findet, sowohl auf älteren Wyse- als auch auf Dell Wyse-Produkten, und wie man die Seriennummer eines älteren Wyse-Produkts in ein Service-Tag oder einen Express-Servicecode umwandelt. Dell verwendet diese Produktkennungen, um auf Informationen über die spezifischen technischen Spezifikationen des Geräts und Gewährleistungsinformationen zuzugreifen, die es uns ermöglichen, personalisierte Support-Optionen anzubieten.

Wie finde ich die Service-Tag-Nummer auf einem älteren Wyse-Produkt?

Ältere Wyse-Produkte verfügen jeweils über eine eindeutige Seriennummer. Da die älteren Wyse-Produkte jetzt über das Netzwerk von Dell gewartet werden können, wurde jedem Produkt ein eigenes Service-Tags zugewiesen. Sie können die Service-Tag-Nummer suchen, indem Sie die Seriennummer des Wyse Produkts auf der Webseite Dell Support eingeben.

  1. Rufen Sie die Webseite Dell Support auf.
  2. Geben Sie die Seriennummer in das Feld Service-Tag-Nummer oder Produkt-ID ein und klicken Sie auf Senden.
  3. Die Service-Tag-Nummer des Produkts sollte in einem Warnmeldungsfeld angezeigt werden.
    Die Service-Tag-Nummer Ihres Produkts lautet XXXXXXX.
    Wir haben die Seriennummer in ein Dell Service-Tag umgewandelt, um Sie online besser zu bedienen.

So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf einem Dell Wyse-Produkt

Die Dell Service-Tag-Nummer ist eine eindeutige 5-7 Zeichen lange Kennung für Ihr Produkt. Zusätzlich zum Service-Tag gibt es einen Express-Servicecode, der eine 10- bis 11-stellige numerische Version des Service-Tags ist und über das Telefon für die Anrufweiterleitung verwendet werden kann. Obwohl die meisten Dell Produkte über ein Service-Tag verfügen, weisen einige Zubehörteile und Geräte keine auf. In der Regel verfügen Desktop- und Laptop-Computer, Server- und Speichergeräte, Drucker und mobile Geräte (wie z. B. Handys oder Tablets) über ein Service-Tag.

Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.
Abbildung 1: Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.

Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.
Abbildung 2: Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.

Hinweis: Zusätzlich kann eine Die Service-Tag-Nummer anhand der Wyse Seriennummer (BIOS) oder der Wyse „SID“ auf dem Etikett identifiziert werden (xxxAyyyyyy). In beiden Fällen, wenn das vierte Zeichen in der Wyse-Seriennummer/ SID „A“ ist, dann sind die letzten sieben Ziffern der Seriennummer das Dell Service-Tag.
 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Thin Clients

Dernière date de publication

13 nov. 2023

Version

6

Type d’article

Solution

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