Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000126760

Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания на оборудовании Wyse

Résumé: Узнайте, где найти сервисный код на оборудовании Wyse.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Затронутые продукты:

тонкие клиенты Wyse

Cause

Неприменимо

Résolution

В этой статье содержится информация о том, как найти сервисный код для продуктов Wyse, устаревших продуктов Wyse и Dell Wyse, а также о том, как преобразовать серийный номер устаревшего продукта Wyse в сервисный код или код экспресс-обслуживания. Корпорация Dell использует эти идентификаторы продуктов для доступа к информации о технических характеристиках устройства и информации о гарантии, которая позволит предоставлять персонализированные варианты поддержки.

Как найти сервисный код для устаревшего продукта Wyse?

У всех устаревших продуктов Wyse есть уникальный серийный номер. В связи с тем, что устаревшие продукты Wyse теперь обслуживаются через сеть Dell, каждому продукту присваивается собственный уникальный сервисный код. Чтобы найти сервисный код, введите серийный номер продукта Wyse на сайте поддержки Dell.

  1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
  2. Введите серийный номер в поле «Сервисный код» или «ID продукта» и нажмите Отправить.
  3. Сервисный код продукта должен появиться в окне оповещения.
    Сервисный код вашего продукта — XXXXXXX.
    Мы преобразовали серийный номер в сервисный код Dell для лучшего обслуживания в Интернете.

Как найти сервисный код на продукте Dell Wyse?

Сервисный код Dell — это 5–7-значный идентификатор, уникальный для продукта. Помимо сервисного кода, существует код экспресс-обслуживания, который представляет собой 10–11-значную числовую версию сервисного кода, которую можно использовать по телефону для маршрутизации вызовов. Хотя у большинства продуктов Dell есть сервисный код, у некоторых аксессуаров и устройств его нет. Как правило, у настольных ПК и ноутбуков, серверов и устройств хранения, принтеров и мобильных устройств (например, телефоны или планшеты) есть сервисный код.

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 1. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 2. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Примечание. Кроме того, сервисный код можно определить по серийному номеру Wyse (BIOS) или SID Wyse на наклейке (xxxAyyyyyyy). В обоих случаях, если четвертый символ в серийном номере или SID Wyse имеет значение «A», то последние 7 цифр серийного номера являются сервисным кодом Dell.
 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Thin Clients

Dernière date de publication

13 nov. 2023

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page