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Numéro d’article: 000129323

Placa Precision 5810 ou 3620 Thunderbolt instalada na ranhura PCIe 1

Résumé: Se a placa do controlador de expansão PCIe Thunderbolt 2.0 estiver instalada na ranhura incorreta na motherboard do Precision T5810 ou T3620, a placa não reconhece ou não funciona corretamente. Este artigo fornece informações adicionais sobre este problema e orientações sobre a instalação adequada para a placa Thunderbolt 2.0. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Placa Thunderbolt 2.0 instalada na ranhura PCIe 1

Um utilizador da Torre Precision 5810 relatou que, quando recebeu o sistema, a placa Thunderbolt 2.0 não foi reconhecida pela aplicação Thunderbolt e que a placa não funcionava em toda a sua capacidade.

Foi determinado que a placa foi instalada na ranhura PCIe 3.0 (SLOT 1). O guia de configuração da placa Thunderbolt 2.0 indica que, para um funcionamento adequado, a placa tem de ser instalada na ranhura PCIe 2.0 (RANHURA 5) (Figura 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird ranhura-1
Figura 1: Instalar a placa opcional Thunderbolt 2.0 na Ranhura 5

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Résolution

A pasta Guia de Configuração de Placas Opcionais Thunderbolt indica que esta placa deve estar na ranhura PCIe 5 para as Torres Precision 5810 e 7810. Para a Torre Precision 3620, a placa Thunderbolt 2.0 deve ser instalada na ranhura 3 para que funcione corretamente.

Se tiver este problema, certifique-se de que a placa Thunderbolt 2.0 está instalada na ranhura PCIe correta.

Depois de instalar a placa controladora Thunderbolt na ranhura PCIe correta, a placa foi corretamente identificada pela aplicação Thunderbolt e funcionou normalmente.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810

Dernière date de publication

06 juin 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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