Numéro d’article: 000129323

Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installerat i PCIe-kortplats 1

Résumé: Om Thunderbolt 2.0 PCIe-expansionskontrollerkortet är installerat på fel plats på moderkortet för Precision T5810 eller T3620 känner kortet inte igen eller fungerar inte korrekt. Den här artikeln innehåller ytterligare information om det här problemet och vägledning om korrekt installation av Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Thunderbolt 2.0-kort installerat i PCIe-kortplats 1

En Precision Tower 5810-användare rapporterade att Thunderbolt 2.0-kortet inte kändes igen av Thunderbolt-programmet när de fick systemet och att kortet inte fungerade fullt ut.

Det fastställdes att kortet var installerat på PCIe 3.0-kortplatsen (KORTPLATS 1). Konfigurationsguiden för Thunderbolt 2.0-kortet indikerar att kortet måste installeras i PCIe 2.0-kortplatsen (PLATS 5) för att fungera korrekt (bild 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-kortplats 1
Bild 1: Installera Thunderbolt 2.0-tilläggskortet i kortplats 5

Cause

Ingen orsaksinformation

Résolution

Informationen Thunderbolt-tilläggskort konfigurationsguide anger att det här kortet ska placeras i PCIe-kortplats 5 för både Precision Tower 5810 och 7810. För Precision Tower 3620 bör Thunderbolt 2.0-kortet installeras i kortplats 3 för att det ska fungera korrekt.

Om du stöter på det här problemet, kontrollera att Thunderbolt 2.0-kortet är installerat i rätt PCIe-kortplats.

När Thunderbolt-styrenhetskortet installerades i rätt PCIe-kortplats identifierades kortet korrekt av Thunderbolt-programmet och fungerade normalt.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810

Dernière date de publication

06 juin 2024

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell